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[单项选择]关于留存收益的说法，下列说法不正确的是( )。
A. 留存收益是企业资金的一种重要采源
B. 利用留存收益是企业将利润转化为股东对企业追加投资的过程
C. 由于留存收益筹资不用发生筹资费用，所以留存收益筹资是没有成本的
D. 在没有筹资费甩的情况下，留存收益的成本计算与普通股是一样的
[单项选择] 下列关于每股收益说法正确的是（）。 Ⅰ基本每股收益是按照归属于普通股股东的当期净利润，除以当期实际发行在外的普通股的加权平均数计算确定 Ⅱ同一控制下的合并，加权平均股数的确认时点为通过股东大会决议时 Ⅲ因债务转资本而发行的普通股股数，加权平均股数的计算时点自购买日开始 Ⅳ同一控制下的合并，向同一控制下的企业发行的股份，应视同本期期初存在，计算加权平均股份
A. Ⅰ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅳ
E. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。
A. 应注重银行间客户基本信息的交流
B. 无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密
C. 客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意
D. 客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
[单项选择]下列关于客户信息收集的说法，不正确的是（）
A. 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B. 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
C. 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D. 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
[单项选择]对于经典的资本资产定价模型所得到的一系列结论中，下列关于风险与收益说法不正确的是（ ）
A. 具有较大的β系数的证券具有较大的非系统风险
B. 具有较大的β系数的证券具有较高的预期收益率
C. 具有较高系统风险的证券具有较高的预期收益率
D. 具有较高非系统风险的证券没有理由得到较高的预期收益率
[单项选择]以下关于净资产收益率说法正确的是( )。
A. 是反映企业营运能力的核心指标
B. 净利润越多说明盈利能力越好
C. 该指标越高则偿债能力越强
D. 是企业净利润与平均净资产的比率
[单项选择]关于客户数据的说法中，正确的是（）
A. 只能来源于企业外部
B. 只能来源于企业内部
C. 既可来源于企业内部，也可来源于企业外部
D. 以上均错
[单项选择]下列关于理财产品收益的说法。正确的是( )。
A. 股票的收益主要来源于股利和资本利得
B. 债券的收益仅来源于利息收益
C. 期货等金融衍生品收益肯定高于固定收益理财产品
D. 基金的收益为非负
[单项选择]下列关于客户管理的说法中错误的是( )。
A. 物业管理客户包括内部客户和外部客户
B. 客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C. 沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分
D. 沟通的形式只包括语言交流和书面交流
[单项选择]下列关于客户看房的说法中，错误的是( )。
A. 看房过程中有意识地提起客户的背景话题
B. 看房时必须双向沟通，言行要得体
C. 跟客户约定时间等候，最好在约定时间前半小时与客户再联系确认
D. 看房路线安排上，应先看优点再看缺点
[多项选择]下列关于每股收益的说法中，表述正确的有（）。
A. 每股收益是指普通股股东每持有一股普通股所享有的企业净利润或需承担的净亏损
B. 计算基本每股收益时既要考虑发行在外的普通股股数，还要考虑潜在普通股的稀释性
C. 每股收益属于利润表项目
D. 每股收益可以用以评价企业的盈利能力以及预测企业的成长潜力
[单项选择]下列关于收益计量的说法，正确的是（）。
A. 对数收益率是绝对收益
B. 资产多个时期的对数收益率等于其各个时期对数收益率之和
C. 资产多个时期的百分比收益率等于其各时期百分比收益率之和
D. 百分比收益是绝对收益
[单项选择]根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）
A. 客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。
B. 双方互惠互利关系整整建立
C. 该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额
D. 可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段
