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[单项选择]方某在晚上牵狗散步，狗突然挣脱绳索，奔向童某(3岁)，并咬伤童某。当时童某父亲正在用手机给朋友打电话。关于本案，下列说法正确的是( )。
A. 方某应当负全部责任
B. 方某和童某父亲都要承担责任
C. 意外事件，方某不需要承担责任
D. 童某父亲没有看管好自己的孩子，应当负全部责任
[多项选择]方某被无业人员吴某打成重伤，方某向公安机关提出控告，公安机关却作出了不立案的决定。对此，方某（）。
A. 可以向人民检察院控告，请求人民检察院监督公安机关立案
B. 收到不予立案通知书后7日以内，向作出决定的公安机关申请复议
C. 直接向人民法院起诉要求追究公安机关的责任
D. 收到不予立案通知书后7日以内，向作出决定的上一级公安机关申请复核
[单项选择]方某，男，42岁。痢下赤白脓血，腹痛隐隐，心中烦热，咽干口燥，午后潮热，体倦乏力，舌红苔少，脉细数。辨证
A. 湿热痢
B. 休息痢
C. 虚寒痢
D. 寒湿痢
E. 阴虚痢
[单项选择]某天傍晚，甲在公园遛狗，突然狗挣脱绳子咬伤了乙（3岁），当时乙的母亲正在和别人聊天，关于本案应由（）。
A. 甲承担全部民事责任
B. 甲和乙的母亲都不用承担民事责任
C. 乙的母亲承担全部民事责任
D. 甲和乙都要承担民事责任
[单项选择]给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）
A. 主叫先挂电话
B. 被叫先挂电话
C. 客户先挂电话
D. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
[判断题]如果发现客人受伤或生病了，员工要及时打电话通知值班经理；如果情况严重，应打电话叫急救车。
[单项选择]我们打电话通过114查询．查到需要的电话号码后．马上就能根据记忆拨出这个号码．但打完电话后刚才拨打的电话号码就忘了，这属于（）。
A. 瞬时记忆
B. 短时记忆
C. 长时记忆
D. 感觉记忆
[简答题]从文员工作角度对比说明打电话和接听电话的异同。
[多项选择]打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。
A. 上午8点之后，节假日上午9点以后
B. 任何时候
C. 午休或一般的常规用餐时间
D. 晚间21点30分之前
[简答题]从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
[单项选择]表现打电话时，将电话两端的人交替表现属于（）。
A. 平行蒙太奇
B. 积累式蒙太奇
C. 重复式蒙太奇
D. 平行交叉式蒙太奇
[单项选择]“去打电话”是（）。
A. 主谓短语
B. 连动短语
C. 兼语短语
D. 同位短语
[简答题]在西安上班的宝鸡市民齐先生打电话到宝鸡市高新区管委会咨询办理公租房事宜。打了48次电话，有47次是占线，唯一一次接通后对方却在和别人说话，没有回应，齐先生只能从西安到宝鸡现场咨询。在现场却发现工作人员将其中一部电话听筒拿起放在一边，人为制造占线。政府的工作热线本应是为群众提供业务咨询，现在却被人为制造占线，你怎么看?
[单项选择]办公室打电话不正确的做法是（）。
A. 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候
B. 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
C. 不要一边打电话，一边兼做其他事情
D. 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
