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[单项选择]通过广告，企业可以在很大程度上对消费者的需求进行调节和刺激，尽管如此，企业在根据对消费者的需求和市场容量的预测而制订生产计划时，仍要承担很大的风险，产品能否得到消费者的最终认可还是一个未知因素。 这段话主要支持了这样一种观点( )。
A. 一个企业可以通过广告来化解新产品销售方面的风险
B. 一个企业可以有效地对消费者的需求进行调节
C. 一个企业的成功最终取决于消费者对其产品的认可
D. 一个企业最好以直销方式直接把产品提供给消费者
[单项选择]将消费者需求区分为天然需求和社会需求，这是按消费者需求的( )分类。
A. 性质
B. 起源
C. 层次
D. 对象
[单项选择]服装消费者需求分为生理需求和（）。
A. 时尚需求
B. 显性需求
C. 心理需求
[单项选择]市场细分的核心是消费者需求和消费行为的( )
A. 差异性
B. 相同性
C. 稳定性
D. 发展性
[多项选择]广告定位策略是通过广告来影响（），确定产品、企业和品牌在消费者心目中地位的过程，以实现产品、企业形象和品牌在市场上的定位。
A. 广告主
B. 企业
C. 现实消费者
D. 潜在消费者
E. 竞争者
[多项选择]广告诉求是基于广告目标并针对消费者需求而采取富有创造力的说服方式，通过改变消费者的（），促进消费者购买特定品牌的产品和服务。
A. 认知
B. 态度
C. 行为
D. 目标
E. 竞争
[判断题]品牌策划要以消费者的需求和消费心理为中心，以刺激消费者购买为目的。（）
[单项选择]企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
[判断题]企业虽然不能创造消费者内在的购买动机，但可以通过正确处理刺激物来影响消费者的学习过程，改变其购买动机，使其成为企业产品忠实的买主。
[简答题]同样是购买计算机，生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别？
[单项选择]某企业针对消费者的喜好，通过让消费者亲身体验来增加对消费者的吸引力，以此增加产品的使用频率。下列战略选择中正确的说法有（）。
A. 市场渗透战略
B. 产品开发战略
C. 市场开发战略
D. 多元化
[多项选择]消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决。（）
A. 请求消费者协会调解
B. 向有关行政部门申诉
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁
D. 向人民法院提起诉讼
[多项选择]营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外，还包括下列两项（）。
A. 买得方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘
[多项选择]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。
A. 请求消费者协会仲裁
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
E. 与经营者协商和解
[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列哪些途径解决（）
A. 与经营者协商
B. 向有关行政部门申诉
C. 请示消费者协会调解
D. 向人民法院提起诉讼
E. 向公安机关报案
[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列哪些途径解决（）。
A. 与经营者协商
B. 向有关行政部门申诉
C. 请求消费者协会调解
D. 向人民法院提起诉讼
E. 公安机关报案
[单项选择]广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求( )予以惩处。
A. 行政主管部门
B. 法律主管部门
C. 产品监督部门
D. 中国消费者协会
[填空题]通过网上商务活动，商贸企业可以及时获取消费者消息，精准制定进货计划，通过电子网络促进销售，从而提高效率、（）成本，获取更大的效益。
