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[填空题]易飞ERP系统中（）模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。
[单项选择]观察结果、数据和计算工作记录属于( )记录。
A. 质量
B. 技术
C. 原始
D. 档案
[单项选择]组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。
A. 供销商
B. 其他部门经理
C. 上级主管
D. 同事
[单项选择]组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。
A. 本地居民
B. 立法者
C. 上级主管
D. 供销商
[单项选择]观察结果，数据和计算工程记录属于（）记录。
A. 质量
B. 技术
C. 原始
D. 档案
[单项选择]工程质量检验记录属于( )。
A. 工程准备阶段文件
B. 监理文件
C. 施工文件
D. 竣工验收文件
[单项选择]在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
A. 被竞争对手吸引走的客户
B. 低价寻求型客户
C. 蓄意摒弃的客户
D. 条件丧失型流失客户
[单项选择]如果某客户成长性资产占56%，则该客户属于（ ）。
A. 轻度保守型
B. 中立型
C. 轻度进取型
D. 进取型
[判断题]因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
[单项选择]如果客户的公开概况显示其与政界人士有关，那么该客户属于（）。
A. 高风险客户
B. 中风险客户
C. 一般风险客户
D. 低风险客户
[单项选择]下列不属于用于记录事务处理过程重要事件的日志记录是
A. 事务开始
B. 查询
C. 更新
D. 事务中止
[单项选择]客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）。
A. 客户分析模块
B. 销售过程管理模块
C. 营销自动化模块
D. 客户信息管理模块
[判断题]因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
[单项选择]学校的会议记录、财务记录以及其他有关材料案卷属于（ ）
A. 零次文献
B. 一次文献
C. 二次文献
D. 三次文献
[单项选择]客户根据风险偏好不同可以划分为不同的类型，有一类客户在投资时的首要目的是保本，这样的客户属于( )。
A. 温和进取型
B. 中庸稳健型
C. 温和保守型
D. 非常保守型
[判断题]油品接卸和验收、记录工作属于核算员岗位职责。（）
[单项选择]挖掘机定期检验中使用的空白原始记录表格属于（）。
A. 指令性文件
B. 证实性文件
C. 一般性文件
