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[单项选择]公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）。
A. 他不了解自己
B. 他可能弄错了对象
C. 他想鼓舞自己
D. 他只不过是顺口说说而已
[单项选择]
G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：
一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；
二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；
三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。
关于G寿险公司在成立的前10年中采取的战略及其相应的人力资源管理的说法中，正确的是（）。 ①．G寿险公司在前10年中采取的是内部成长战略 ②．G寿险公司在前10年中采取的是外部成长战略 ③．G寿险公司在前10年中的人力资源管理重点之一是对员工进行岗位重新配置 ④．G寿险公司在前10年中面临的人力资源管理压力之一是需要不断招募和甄选新员工
A. ①、③
B. ①、④
C. ②、③
D. ①、③、④
[简答题]在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句。领导却认为你在狡辩。你怎么办？
[判断题]实际绩效出正偏差是因为员工努力工作的结果。
[判断题]实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
[简答题]你是国内某重点医科大学护理专业毕业的护士，在工作当中任劳任怨，深得患者的好评，领导也经常表扬你，但同事们却说你爱表现、不安分，经常给你制造工作上的障碍，你怎么办？
[简答题]
赵先生是某公司销售总监。他工作积极努力，责任心强。工作以来，总是每天早上7点就出门去公司，一直工作到晚上11点才回家（如果出差在外，就更不用说了）。面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩，赵对下属的表现越来越不满意。在赵看来，这些人为什么都不能象他那样努力工作？明明非常简单的事情，还婆婆妈妈处理不好，都要他亲自过问。为了扭转被动局面，他越来越忙，并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意，他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭，家里就像他的旅馆。面对来自工作和家庭的压力，赵感到郁闷和不被理解，却又没有办法解决。他感到自己就像坠入蜘蛛网中，越陷越深，无力自拔。
请结合本案例，从压力的症状及个体缓解压力技能的角度出发谈谈你对压力管理的理解。
[简答题]
赵先生是某公司的销售总监。他工作积极努力，责任心强。工作以来，总是每天早上7点就出门去公司，一直工作到晚上11点才回家（如果出差在外，就更不用说了）。面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩，赵先生对下属的表现越来越不满意。在他看来，这些人为什么都不能像他那样努力工作？明明非常简单的事情，还婆婆妈妈处理不好，都要他亲自过问。为了扭转被动局面，他越来越忙，并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意，他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭，家里就像他的旅馆。面对来自工作和家庭的压力，赵先生感到郁闷和不被理解，却又没有办法解决。他感到自己就像坠入蜘蛛网，越陷越深，无力自拔。
请结合本案例，从压力带来的危害谈谈你对压力管理的理解。
[单项选择]人们喜欢日本的产品，主要是觉得其产品的设计特征和工作性能与预期标准的符合程度高。这是因为其产品差异化战略中的（）高。
A. 一致性
B. 工作性能
C. 耐用性
D. 可靠性
[单项选择]一个服务企业决定就开发票事宜与其他公司签订合同，这是因为那种工作不是企业的核心竞争力。这件事情是以下哪项最好的例子？（）
A. 业务流程再造
B. 流程分析和改善
C. 外包
D. 灵活派遣
[单项选择] 宫某是某保险公司的员工，公司为了激励其员工努力工作，决定以公司作为投保人替每个员工购买一份人寿保险，下列主体中，可以被指定为受益人的是（）。 ①宫某的父母 ②宫某的表兄 ③宫某的外祖父母 ④宫某的弟弟，是其父亲收养的子女
A. ①③
B. ①③④
C. ①④
D. ①②③④
[多项选择]落实国网公司星级供电所建设工作要求，加强供电所基础管理，做好星级供电所晋级考评和命名工作，努力打造（）的星级供电所，争创国网公司五星级供电所。
A. 功能完善
B. 管理精细
C. 业绩优秀
D. 服务至上
[单项选择]现代企业制度一般采取公司制，是因为公司制（）。
A. 适应各种生产关系的要求
B. 具有较强的透明度
C. 比较适应市场经济要求
D. 是一种最具有经济效益的企业形式
