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[单项选择]知己知彼，才能百战不殆。这句话同样适用于人际交往之中。一个人只有先了解了自己，才能了解别人；任何人也只信赖充分了解他的人，包括他自己。试想，如果一个人根本不了解你，他如何值得你信赖呢
由此可以推出（）。
A. 只有信赖自己，才能信赖别人
B. 不了解自己，就不会被任何人信赖
C. 他充分了解你，所以他值得你信赖
D. 充分了解自己，就可以获得许多人的信赖
[简答题]人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？
[判断题]礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。
[填空题]人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（）和（）是主要的人际交往工具。
[多项选择]与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。
A. 职业性
B. 参与性
C. 灵活性
D. 持久性
E. 自由性
[判断题]在人际交往中对对方毫不掩饰，关系牢固是人际交往的情感交流阶段。
[判断题]在人际交往中，一个人令他人印象与感触最深的地方往往包括其个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交往等六大要素。（）
[单项选择]“知己知彼，百战不殆”这句古代格言出自( )。
A. 《孙膑兵法》
B. 《孙子兵法》
C. 《春秋》
D. 《战国》
[判断题]人际交往必须借助于一定的手段才能进行。其中，符号系统是人际交往的主要工具。（）
[填空题]在人际交往中，另一个人感知对方的某种情绪时，自己也能体验相应的情绪，这种现象是（）。
[单项选择]是人际交往的关键。
A. 守时
B. 热情
C. 尊重人
D. 诚信
[单项选择]人际交往的功能不包括
A. 合力功能
B. 宣泄功能
C. 互补功能
D. 激励作用
E. 沟通感情
[单项选择]( )主要用于提高服务对象的人际交往能力和自信心，让服务对象能够根据人际交往中的不同处境做出积极有效的回应。
A. 果敢训练
B. 系统脱敏
C. 满灌疗法
D. 代币管制
