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[多项选择]组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类（）
A. 外部环境因素
B. 经济诱因
C. 利益诱因
D. 内部环境因素
[单项选择]根据公共组织变革的形式进行分类，公共组织变革可以分为（）。
A. 以外延为主的变革和以内涵为主的变革
B. 以组织结构为中心的变革和以人为中心的变革
C. 组织的内部变革和外部变革
D. 激进式的变革和渐进式的变革
[多项选择]组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（）
A. 反馈
B. 诊断
C. 执行
D. 评估
[单项选择]根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方法( )
A. 降低变革压力的强度
B. 增大变革压力的强度
C. 增大变革阻力的稳定性
D. 把变革的压力转变为变革的阻力
[单项选择]从组织变革的内容来看，推行政务信息化、实行电子政务的措施属于组织变革类型的( )。
A. 产品和服务变革
B. 能力变革
C. 技术变革
D. 人力资源变革
[单项选择]在组织变革与发展中如果涉及重新建构组织以及组织所处环境的观念，这种变革属于 ( )
A. 渐进式变革
B. 激进式变革
C. 平缓式变革
D. 跳跃式变革
[填空题]铜火法冶炼的基本过程可分为四个阶段：第一阶段为（）；第二阶段为（）；第三阶段为（）；第四阶段为（）。
[填空题]路线优化设计第一阶段常进行（）。第二阶段常用（）。第三阶段常用（）。
[多项选择]哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种（）
A. 独权
B. 分权
C. 集权
D. 授权
