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[单项选择]下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是( )。
A. 合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本
B. 商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商
C. 业务外包必须有严谨的合同或服务协议
D. 一些关键过程和核心业务不应外包出去
[单项选择]下列关于商业银行通过购买保险以管理其操作风险的说法，不正确的是( )。
A. 保险是西方商业银行操作风险管理的重要T具
B. 对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释
C. 目前还没有一种保险产品能够覆盖商业银行所有的操作风险
D. 商业银行应该为各业务线尽可能全而地购买保险
[单项选择]下列关于商业银行通过购买保险以管理其操作风险的说法中，不正确的是( )。
A. 保险是西方商业银行操作风险管理的重要工具
B. 对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释
C. 目前还没有一种保险产品能够覆盖商业银行所有的操作风险
D. 商业银行应该为各业务线尽可能全面地购买保险
[单项选择]商业银行通过购买保险或者业务外包等措施来管理和控制的操作风险属于( )。
A. 可规避的操作风险
B. 可降低的操作风险
C. 可缓释的操作风险
D. 应承担的操作风险
[简答题]通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给理斯维（Leaseway Logisitics）公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作，通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上。始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链的运作中保持了高效的反应能力。理斯维在克力夫兰（Cleveland）设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况，并且根据实际需求实现JIT方式的运输。理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速的调整运输线路的组合。结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用。
[单项选择]根据《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》，下列关于业务外包的相关说法中，错误的是（）。
A. 重大业务外包方案应当提交股东大会审批
B. 企业应当做好与承包方的对接工作
C. 验收过程中发现异常情况，应当立即报告，查明原因，及时处理
D. 企业应当按照批准的业务外包实施方案选择承包方
[单项选择] 有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包，关于人力资源业务外包，正确的说法是（）。 ①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动 ②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作 ③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作 ④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践，提升人力资源服务质量，同时将精力集中在自己的核心经营活动上
A. ①②
B. ③④
C. ②③
D. ②④
[单项选择]在业务外包风险管理中，银行选择服务提供商时应进行( )。
A. 风险测量
B. 风险识别
C. 风险评估
D. 尽职调查
[单项选择]企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括（）。
A. 与客户联系减少进而失去客户
B. 企业业务转型
C. 企业内部知识流失
D. 服务质量降低
