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[单项选择]目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
A. 减少营业网点
B. 强化声誉风险管理培训
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
[单项选择]国内商业银行界目前认为比较有效的声誉风险管理方法不包括( )。
A. 改善公司治理结构
B. 预先做好防范危机的准备
C. 确保各类主要风险得到正确识别和排序
D. 利用精确的数量模型进行量化
[单项选择]( )涵盖了一般性操作风险、操作性法律风险和声誉风险，但不包括环境法律风险和其他的外部事件风险。
A. 合规风险
B. 流动性风险
C. 国家风险
D. 战略风险
[单项选择]声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括（）。
A. 建立内部审计和外部审计的流程
B. 努力建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正
C. 利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
D. 深入理解不同利益持有者对自身的期望值
[单项选择]有助于精神症状缓解的治疗不包括
A. 静点精氨酸
B. 静点支链氨基酸
C. 口服乳果糖
D. 高蛋白饮食
E. 限制蛋白质摄入
[单项选择]在声誉风险管理中，董事会及高级管理层的责任不包括（）。
A. 不定期审核声誉风险管理政策
B. 识别、评估和监测声誉风险状况
C. 制定危机处理程序
D. 制定声誉风险管理原则和操作流程
[单项选择]目前最恰当的声誉风险管理方法是( )。
A. 采用精确的定量分析方法
B. 推行全面风险管理，确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
C. 按照风险大小，采取抓大放小的原则
D. 采取平等原则对待所有风险
[单项选择]( )是融资计划的前提，有助于改善投资决策，也有助于提高财务应变能力。
A. 财务预算
B. 财务预测
C. 财务决策
D. 财务控制
[单项选择]融资计划的前提是( )，它有助于改善投资决策，也有助于提高财务应变能力。
A. 财务预算
B. 财务预测
C. 财务决策
D. 财务控制
[单项选择]有助于润畅通便的食品不包括（）
A. 浓茶
B. 核桃
C. 西瓜
D. 芝麻
E. 香蕉
[单项选择]声誉风险与其他金融风险不同，进行独立的处理。它难以直接测算，并且很难与其他风险分离，因此，声誉风险对金融机构的生存发展带来致命影响。( )
A. 会
B. 不会
C. 有可能会，有可能不会
D. 以上都不对
[单项选择]( )有助于防止道德风险的产生。
A. 承保公估
B. 理赔公估
C. 索赔公估
D. 估价公估
[判断题]商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大限度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。
[单项选择] 培训对于寿险公司的作用包括（）。 ①有助于改善寿险公司企业绩效，帮助公司赢得竞争优势 ②有助于塑造良好的寿险公司企业文化 ③有助于公司经营管理水平提高 ④是吸引、留住和激励员工的一种重要手段
A. ①③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
