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[单项选择]衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。
A. 工程合格程度
B. 安全达标程度
C. 工程返修程度
D. 顾客满意程度
[单项选择]提高质量管理体系有效性和效率的重要手段为( )。
A. 最高管理者的领导作用
B. 纠正措施的力度
C. 持续改进
D. 质量管理手册
[单项选择]（）是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
A. 不断创新
B. 实施管理
C. 持续改进
D. 积极整改
[多项选择]施工企业可以通过（） 多种方式评审与改进质量管理体系的适宜性和有效性。
A. 召开研讨会
B. 检查
C. 发放调查表
D. 审核
E. 电话询问
[单项选择]管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，其中有效性是指( )。
A. 是否满足质量目标的需要
B. 实施质量方针目标的程度
C. 与质量方针目标的适宜性
D. 质量方针目标是否得到沟通和实施
[单项选择]质量管理体系的( )用于确定符合质量管理体系要求的程度和满足质量方针和目标方面的有效性。
A. 过程评价
B. 审核
C. 自我评价
D. 评审
[判断题]内部质量管理体系审核的目的是确保体系的适宜性，充分性和有效性。
[判断题]最高领导者的主要任务是质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评价。
[单项选择]2000版ISO 9000系列标准，突出( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径。
A. 持续改进
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量计划
[单项选择]管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息，趋势性信息包括（）
A. 与质量管理体系相关的内外部因素的变化
B. 改进的机会
C. 外部供方的绩效
D. 资源的充分性
[单项选择]组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）。
A. 失效模式后果分析
B. 改进绩效的益处
C. 知识分享
D. 体系的绩效
[单项选择]最高管理者对质量管理体系关于质量方针和目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统评价是指( )。
A. 自我评定
B. 质量管理体系过程的评价
C. 质量管理体系评审
D. 质量管理体系审核
