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[单项选择]与营销观念相比，关系营销观念是要为( )，包括顾客、供应商，中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。
A. 所有的利益相关者
B. 顾客
C. 竞争者
D. 社会大众
[判断题]生产观念、产品观念属于传统市场营销观念；推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念属于现代市场营销观念。
[单项选择]饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。
A. 饭店的外部营销环境
B. 饭店的内部营销环境
C. 饭店的宏观营销环境
D. 饭店的微观营销环境
[单项选择]关系市场营销，是一种新型的营销观念和活动。关系市场营销的关键是( )。
A. 满足顾客的需要
B. 与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C. 发展新的顾客
D. 开发新的产品
[单项选择]社会营销观念与市场营销观念的区别是( )。
A. 是否把自己的短期行为与长期利益结合起来
B. 是否考虑消费者的需求
C. 是否考虑不同层次的消费者
D. 是否把产品数量和质量结合起来
[单项选择]在全面营销观念中，整合营销观念强调( )。
A. 加强与其他企业的合作
B. 顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
C. 除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识
D. 企业应担负起一定的社会责任
[多项选择]社会营销观念是市场营销观念的深入，它兼顾了（）利益。
A. 消费者
B. 企业
C. 社会
D. 竞争者
[单项选择]企业的市场营销观念可以归纳为五种，即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念，( )观念是在生产力水平低下，有效供给不足，产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。
A. 生产导向观念
B. 产品导向观念
C. 销售导向观念
D. 营销导向观念
[单项选择]企业的市场营销观念可以归纳为五种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为( )。
A. 消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣
B. 消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量
C. 企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求
D. 实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望
[简答题]简述关系营销与传统营销思路相比，在对待顾客上的不同之处主要在哪。
[单项选择]社会营销观念认为，企业应当正确处理( )三方面的关系。
A. 人力、财力和物力
B. 生产、销售和消费
C. 企业、顾客和产品
D. 企业、顾客和社会
[单项选择]社会责任营销观念认为，企业应当正确处理( )三方面的关系。
A. 人力、财力和物力
B. 生产、销售和消费
C. 企业、顾客和产品
D. 企业、顾客和社会
[判断题]同其他商品的营销相比，人身保险商品的营销更注重主动性、人性化和关系营销。
