[单项选择]上大学后，社会地位和声誉的提高，属于上大学的( )。
A. 货币成本
B. 非货币成本
C. 货币收益
D. 非货币收益

[单项选择]上大学后，社会地位和声誉的提高，属于上大学的( )。
A. 货币成本
B. 非货币成本
C. 货币收益
D. 非货币收益

[多项选择]下列属于声誉罚的有（）。
A. 警告
B. 记过
C. 通报批评
D. 公布开除

[单项选择]银行的市场声誉属于无形资产，不包括( )。
A. 财务实力
B. 优质的服务
C. 合理的收费
D. 快速的业务

[单项选择]公司在社会上的公众形象以及声誉属于全面薪酬内容中的（）
A. 薪酬
B. 福利
C. 赏识和认可
D. 发展机会和职业开发

[单项选择]下列不属于声誉风险管理体系内容的是( )。
A. 培养开放、互信、互助的机构文化
B. 有明确记载的危机处理/决策流程
C. 强化声誉风险管理培训
D. 明确商业银行的战略愿景和价值理念

[多项选择]下列属于管理声誉风险的最好办法的是（）。
A. 强化全面风险管理意识
B. 改善公司治理和内部控制
C. 预先做好应对声誉危机的准备
D. 确保其他主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
E. 商业银行通常将声誉风险看作是对经济价值最大的威胁

[多项选择]下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有（）。
A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
C. 建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
D. 建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
E. 深入理解不同利益持有者对自身的期望值

[单项选择]( )是创造公共透明度，维护商业银行声誉的一个重要层面。社会责任感不是提高声誉的万能药，但是的确可以提高员工的凝聚力，提高投资者的信心，吸引更多优质客户。要创造更加友善的机构/人文环境。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 将社会责任感和经营目标结合起来

[单项选择]以下不属于商业银行声誉风险管理的作用的是( )。
A. 确保产品和服务的溢价水平
B. 优化经济资本配置，并降低资本使用成本
C. 维持客户和供应商的忠诚度
D. 招募和保留最佳雇员

[单项选择]下列不属于声誉风险管理中董事会的责任的是（）。
A. 制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程
B. 应定期审核声誉风险管理政策
C. 设置声誉风险管理职能，负责识别、评估和监测声誉风险状况
D. 确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件

[单项选择]下列不属于目前国内外金融机构认为比较有效的声誉风险管理方法的是( )。
A. 推行全面风险管理理念
B. 预先做好防范危机的准备
C. 利用精确的数量模型进行量化
D. 确保各类主要风险得到正确识别和排序

[单项选择]在声誉风险管理中，以下选项不属于董事会及高级管理层的责任的有( )。
A. 制定声誉风险管理原则和操作流程
B. 制定危机处理程序
C. 撰写声誉风险监测报告
D. 定期审核声誉风险管理政策

[单项选择]( )能够最大限度地避免经济损失，持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值
A. 声誉风险管理
B. 战略风险管理
C. 信用风险管理
D. 流动性风险管理

[单项选择]"执行计划一年后，50％高血压病人提高了对"家庭自救技术"的知识，属于
A. 总体目标
B. 过程目标
C. 教育目标
D. 行为目标
E. 健康目标

[单项选择]由工资提高引起的通货膨胀属于（ ）
A. 需求拉动型通货膨胀
B. 成本推动型通货膨胀
C. 结构失衡性通货膨胀
D. 信用膨胀性通货膨胀

[单项选择]2014年，某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”，并炮轰保险业形象不佳，社会声誉亟待提高，一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中，错误的是（）。
A. 保险营销采用直销模式，而传销采用代理销售模式
B. 保险营销不会收取入门费用，而传销会硬性收取入门费用
C. 保险营销有售后保障制度，而传销无售后保障制度
D. 保险营销可为消费者带来保障，而传销则不会给消费者带来实质性好处

[单项选择]在声誉风险评估中，商业银行通常需要做出预先评估的风险事件，以下不属于该事件的是（）。
A. 市场对商业银行的盈利预期
B. 商业银行影响客户或公众的政策性变化
C. 市场利率短期内剧烈波动
D. 监管机构责令整改的不利信息和事什

[单项选择]提高劳动强度从而生产剩余价值属于：
A. 绝对剩余价值
B. 相对剩余价值
C. 超额剩余价值
D. 超额利润

[单项选择] 杰克以假乱真 在美国，有一家面包公司，其董事长凯瑟琳·克拉克，为了提高本公司的声誉，树立自身企业的良好社会形象，从而使本公司面包占有更大的市场，特地给公司的推销人员和有关部门制订了如下的严格规定： 凡本公司出售的面包，必须在面包包装纸上标明生产日期；超过3天的一律不准出售，超过三天没卖完的一律运回公司统一销毁。 有一年秋天，美国某州发生了大水灾，一时间，粮食紧张，面包脱销。一天该面包公司的一辆汽车行驶在某州的灾区公路上，行至半途之中，车厢上醒目的公司名称被发现，于是饥饿的人们蜂拥而上，将汽车团团围住。当他们得知这车上装得确实是面包时，便都面露喜色，要求车主将面包卖给他们。 推销员兼押车员杰克面有难色。不错，这确是一车面包，但这面包是已出厂超过3天而没有卖出去的。杰克的任务是负责将这些面包拉回公司处理掉的，并且，每车拉出的面包数量是有记录的。如果把这些面包卖掉，杰克想到，那我可就没面包吃喽。此时，董事长凯瑟琳·克拉克的严厉形象浮现在杰克的脑海中，她的警告也震动着杰克的耳膜：谁要是违背公司的规定，损害公司的形象，公司就解雇谁!然而，面对着围着汽车的饥饿者，望着那无数渴求的眼光，杰克又有些于心不忍。但是，最后，杰克还是对众人说此车面包已过期，按公司规定必须运回销毁，他劝大家耐心等等，他回去后就运一车新鲜面包来。 正当他们争闹之时，几位正在采访当地灾情的记者也赶来了。他们不失时机地录下了人们的对话。 当杰克的话刚说完，人群便嚷嚷开了： “你这个傻瓜，怎么连送上门的生意都不肯做!” “我们都知道，你这车过期面包仅超过三五天，完全可以吃的。” “我们现在确实缺少面包。大家都愿意买，可你却送回去当废物处理，怎么，就不能变通一下吗!” “不是我不肯卖，”杰克哭丧着脸，“实在是我们老板的规定太严格。她规定，不论在任何时候、任何情况下，也不论任何人，都不许卖过了期的面包。如果有人明知故犯，把过了期的面包卖了出去，一律开除。我要是把车上的过了期的面包卖给你们，我的饭碗就会被砸掉的呀!” 尽管杰克的难处说出来以后，人们觉得可以理解，但安静了一会儿之后，仍是一片不满的甚至是抗议之声： “你们的老板也太过分了，现在是什么时候，还是救命要紧呀!” “你还是卖了吧，如果你们老板要开除你，我们联名写信，证明是我们要买的!” “你这位先生，不要太拘泥老板的话了，你把面包卖给我们，既解了我们的饥饿之苦，又为老板挣了钱。如果这样，老板还要开除你，我们敢保证，一定会有其他的老板要你的。” “你就做做好事吧，先生!” 这时，几位记者也站出来，对杰克说： “先生，这里刚遭受灾害，实实在在是非常时期。你这一车面包并没有变质，还是可以吃的，你就把它卖了吧!你看看，这么多人，有老人，有小孩，一个个饿得太可怜了，总不能让这些饥饿的人们失望了吧!” “对呀，记者先生说得对。先生，要是这人群里有你的父母姐妹，你会把面包卖给他们吃吗!” 人们说的确实有道理，杰克想了想，突然灵机一动，用神秘的表情，凑到记者的耳边说：“记者先生，你说得对，我不能让这些人们失望。但是说到卖这一车面包，我是说什么也不敢的，你想想，我也要吃饭的呀。但是，如果他们强行上车来拿面包，我就没有什么责任了，对不对？” “啊，那不成了抢劫吗？”记者吃了一惊，“就没有其他更好的办法啦？” “啊，为什么一定要抢劫呢？记者先生”，杰克不紧不慢地答道，“你想想，让他们把面包强行拿走，各人凭良心留下几个应交的钱，这样一来，岂不就不是抢劫，而是强买了吗？” “对对对，强买，”记者恍然大悟，“在这种情况下，强买是完全有道理的，而你也不用负任何责任。好，好主意。” 于是，记者将杰克的主意告诉了众人，人们一片欢呼。 “别急，卖面包之前，还要请记者先生帮个忙，”杰克又冒出一个主意，“请你们给我拍几张阻止人们强买面包的照片，证明确实是人多势众，大家来强买面包，我实在是拦不住。” “这好办。” 记者马上要求众人摆好了抢买面包的阵势，“嚓嚓嚓”，拍了几张照片。 之后，片刻的时间，面包就一下子卖完了。 当记者将刚拍的几张照片交给杰克时，杰克看着照片，放心地说：“这下好了，有了这些照片，我就解释得清楚了，不怕老板骂我了。” 与众人及记者分手时，杰克一再叮咛，可千万别把此事的根底披露出去。如果那样，我的饭碗就保不住了。 然而没有不透风的墙。没过几天，这事就在报上被详细披露出来了。杰克一见，十分紧张，心想：这些该死的家伙，叫他们别写出来，可到底还是登出来了，这简直是坑人嘛!打这以后，他整天提心吊胆，等着董事长将他开除出公司。 终于，几天以后，董事长凯瑟琳·克拉克要杰克去他办公室，说有事要找他谈谈。杰克一想，糟啦。这下饭碗算是砸啦。只好硬着头皮去克拉克的办公室。一进董事长办公室，克拉克便迎着他走来，握着他的手说：“啊，杰克，你干得漂亮啊!” “漂亮”，杰克诧异道，“你要说什么就直说吧，立即开除我吧，结了工钱我立即走人。” “什么，谁告诉你说我要开除你啦”，这回轮到克拉克惊奇了，“不，我不但不会开除你，我还要提拔你，对，提拔你。” “提拔我？不是你亲口宣布，不论是谁，不论在什么情况下，卖出过了期的面包都要一律开除吗？” “不，不，这一次是特别情况，是的，是非常特别的情况。”克拉克显得非常兴奋，她不停地打着手势，对杰克说：“你知道吗，杰克，我们公司这几天信誉突然上升，许多商家、公司都来订我们的面包，人们十分信赖我们公司面包的质量，销路十分好。销售量一下子增加了5倍多，我们可以再次扩大生产规模啦!” “是吗，这可真是太好了!”杰克也明显地被感染了。 “是的，这一切都是事实”，克拉克十分满意地望着杰克，“这可是你的功劳呀，杰克，是你的功劳!” “我的功劳，这……” 不等杰克讲完，克拉克便走回桌子，拿起一份报纸，说，“是的，是你的功劳，这份报纸记载了你的功劳。” 原来，正是那份登载了饥饿的人们强买面包的消息，无形中为该公司做了一份绝好的广告，使公司的形象在消费者心目中完美起来，他们以此判定该公司的面包在质量上是完全可以信赖的。于是，一传十、十传百，许多商家、消费者愿意买该公司的面包。 “尤其是这张照片”，克拉克指着报上那张杰克企图阻止人们强买面包的题头照，高兴地说，“简直是妙极了，真正是起到了画龙点睛的作用，比任何广告都强。虽说你违反了公司的规定，但你这种灵活的作法所达到的效果，正是我当初作出规定所力求达到的目标。我本来相信，只要按照规定去做，这个目标一定会实现。可万万没想到，它是以这种方式实现的，简直是太妙了。杰克，你想想，如果你在那种场合下，不灵活变通，而是坚决执行公司规定，不卖面包，那可真会引起人们强抢面包。这样一来，公司是什么形象呢，‘见死不救’，那可就糟啦。多亏你灵活变通，又搞了这么一张作用难以估量的照片，简直是一张绝妙的广告。总之，这次公司良好形象的确立，市场的扩大，你是有功之臣，所以，我要奖励你，提拔你。” 至此，杰克才确信自己不但不会被炒鱿鱼，反而还会因为没有执行董事长的规定而获得奖励和提升。他高兴地笑了。 杰克既想卖掉面包，又想逃避老板的惩罚，这种心理压力属于哪种表现形式（）？
A. 双趋冲突
B. 趋避冲突
C. 双避冲突
D. 前后冲突