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[单项选择]二手房代理业务基本流程的最后一个环节是（）。
A. 信息服务
B. 房地产查验
C. 房地产交验
D. 售后服务
[单项选择]下列关于二手房代理业务交易环节的表述中，不正确的是( )。
A. 房地产交易合同签订之前，房地产经纪机构要代理委托人收取定金
B. 房地产经纪机构可以保管收取的房款
C. 房地产交易合同中要明确约定房款支付时间
D. 房地产交易合同应约定房地产交验时间
[单项选择]二手房代理业务开拓的关键是( )。
A. 市场研究
B. 争取客户
C. 洽谈业务
D. 品牌经营
[单项选择]房地产代理业务的基本业务流程环节不包括( )。
A. 信息传播
B. 房地产交验
C. 充实所需的专业知识
D. 房地产交易谈判
[单项选择]（）是专业化保险销售流程的最后一个环节。
A. 准保户开拓
B. 设计并介绍保险方案
C. 疑问解答并促成签约
D. 调查并确认准保户的保险需求
[单项选择]专业化保险销售流程的最后一个环节是（）。
A. 准保户开拓
B. 设计并介绍保险方案
C. 疑问解答并促成签约
D. 调查并确认准保户的保险需求
[单项选择]房地产经纪业务基本流程中，最容易暴露问题和产生矛盾的环节是( )。
A. 物业查验
B. 物业交验
C. 产权过户与登记
D. 佣金结算
[单项选择]电子商务交易流程中的最后一个环节是（ ）。
A. 信息流
B. 商流
C. 资金流
D. 物流
[判断题]对组织业务流程调查的内容只有各环节的处理业务流程。
[单项选择]（）绩效管理流程的最后环节。
A. 绩效计划
B. 绩效考核
C. 绩效评估
D. 绩效反馈
[简答题]畜禽屠宰加工的基本工艺流程包括哪些环节？
[单项选择]国际空运代理业务基本程序的首要环节是（）
A. 揽货
B. 订舱
C. 制单
D. 报关
[单项选择]养老保险业务流程的第一环节是（）。
A. 保全
B. 承保
C. 理赔
D. 单证管理
