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[单项选择]物流服务项目的质量不包括( )。
A. 货物质量
B. 物流服务质量
C. 物流系统质量
D. 物流工程质量
[单项选择]物流服务项目( )是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行识别、分析、评估、处置和监控的过程。
A. 合同管理
B. 成本管理
C. 计划管理
D. 风险管理
[单项选择]物流服务项目成本估算的依据，不包括( )。
A. 工作分解结构
B. 进度计划
C. 资源需求计划，
D. 物流服务项目的延续时间
[单项选择]物流服务项目的成本控制方法，不包括( )。
A. 目标成本控制
B. 进度—成本同步控制
C. 挣值管理
D. 定量成本控制
[单项选择]收费站提供的便民服务项目一律免费，基本服务项目不包括（）。
A. 车辆加水
B. 内服药品
C. 维修工具
D. 饮用开水
[单项选择]物流服务项目( )是在物流服务项目的具体实施过程中，为了保证完成物流项目所花费的实际成本不超过预算成本而进行的管理活动。
A. 成本管理
B. 质量管理
C. 风险管理
D. 计划管理
[判断题]优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务。
[单项选择]( )是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行识别、分析、评估、处置和监控的过程。
A. 物流服务项目合同管理
B. 物流服务项目成本管理
C. 物流服务项目计划管理
D. 物流服务项目风险管理
[单项选择]物流服务项目的管理者缺乏有效的评价体系，选择了不当的物流服务提供商而面临物流服务水平和市场形象受损的风险属于( )。
A. 物流服务提供商选择失误的风险
B. 物流服务失控的风险
C. 外部环境因素带来的风险
D. 物流服务内容不明确带来的风险
[单项选择]下列按物流服务项目分类的物流战略方案是（）。
A. 准时货运集散战略
B. 市场需求导向战略
C. 扩张型物流战略
D. 物流系统生存战略
[单项选择]下列选项中，( )是物流服务项目管理的首要工作，为物流服务项目其他管理指明方向。
A. 物流服务项目质量管理
B. 物流服务项目风险管理
C. 物流服务项目计划管
D. 物流服务项目成本管理
[单项选择]物流服务项目的服务方式是( )。
A. 在既定的资源和要求约束下，为实现技术开发、技术咨询和技术服务目标而相互联系的一次性技术经济活动
B. 没有实物资产形成的服务方式
C. 在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法律、商务等多方面的知识和信息，为经济建设的投资决策和融资提供智力服务的服务方式
D. 向工程建设项目的内部参与方提供高智商的劳务或智力成果的服务方式
[单项选择]下列属于物流服务项目的重要组成部分，是提高物流组织管理水平、规范物流服务市场、促进物流行业健康发展的有效措施的是( )。
A. 计划管理
B. 合同管理
C. 质量管理
D. 风险管理
[单项选择]控制对象不包括
A. 人员
B. 作业
C. 组织的总体绩效
D. 信息
E. 理论依据
[单项选择]由于物流服务项目所处的环境和条件的不确定性，项目的最终结果与物流服务需求方的期望产生背离，并给物流服务需求方带来损失的可能性是( )。
A. 物流服务项目计划管理
B. 物流服务项目质量管理
C. 物流服务项目环境管理
D. 物流服务项目风险管理
