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[判断题]实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主题是职工。
[单项选择]企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
A. 客户满意度
B. 客户价值
C. 客户忠诚度
D. 客户利润率
[判断题]股票股利和股票分割对企业价值的影响难以预见，但股票合并可以提高企业价值。
[单项选择]在奉行社会价值观同时，一个企业要进行经营活动，必然要遵从经营管理的价值观，经营管理价值观是指对经营管理好坏的总看法和总评价，它包括（）。
A. 最大利润价值观、委托管理价值观和生活质量价值观
B. 最大利润价值观
C. 最大利润价值观利公众的利益
D. 委托管理价值观和公众的利益
[判断题]企业经营理念是先进企业价值观中核心的表现形式。
[单项选择]一些人有这样一种思想误区，即只讲“实现自身价值”，不讲“提高自身价值”。人当然天生就有价值，这价值应当重视，但还有待提高。提高不能靠包装与炒作，必须要真正提高质量，具体表现无非就是德与才，这两方面的提高，只有通过克己修身，“玉不琢，不成器”，人不克己修身，如何能成“大器”所以孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”不经艰苦磨炼，如何能“增益其所不能” 这段文字意在：
A. 澄清对待自身价值的思想误区
B. 强调德才兼备是人才质量的核心
C. 批评某些人一味自我包装炒作的行为
D. 阐明克己修身对提高自身价值的重要意义
[单项选择]实现企业价值最大化的途径是( )。
A. 提高报酬率，减少风险
B. 降低报酬率，减少风险
C. 提高报酬率，增大风险
D. 降低报酬率，增大风险
[判断题]客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。
[单项选择]甲公司聘请咨询公司为其做组织咨询，希望通过调整组织结构提高组织效率和实现经营目标。咨询人员收集到企业如下信息并采用变量分析法确定企业领导者的管理幅度，以下信息中表明企业适宜采用扁平化的组织结构的是( )。
A. 与领导者直接接触的人员执行的职能基本不同
B. 与领导者直接接触的人员执行的职能是处理日常公事
C. 领导者需要对与其直接接触的人员始终密切的管理
D. 与领导者直接接触的人员执行的职能与其他部门的关系密切，需要经常性的协调
[多项选择]企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A. 提高顾客感知到的产品价值
B. 降低产品销售价格
C. 使顾客的购买更加便利
D. 降低顾客对产品功能的期望
E. 提高顾客对产品功能的期望
[单项选择]组织咨询是帮助企业提高管理效率，实现经营目标的智力服务活动，这项活动的主要内容是围绕( )几方面进行的。
A. 计划、组织、人员配备、领导、控制
B. 组织架构、组织文化、组织人员
C. 管理体制、组织机构和运行规定
D. 组织构成、管理模式、激励机制
[单项选择]下列有关基于以“企业价值”系统化的管理为依据，为企业合理调整资源，最大化地创造价值，实现企业内部决策和管理的应用信息系统平台的说法正确的是( )。
A. 执行和处理常规事务
B. 有助于整合数据流和访问与整个公司范围的活动有关的信息
C. 采用“向下钻取”功能，从总计数据下移到更具体详细的层次
D. 从事务处理系统获得数据并生成报告
[判断题]企业形象广告是为实现企业经营目标服务的。
