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[单项选择]过程能力指数反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也反映产品的( )满足顾客要求的程度。
A. 设计标准
B. 质量高低
C. 控制范围
D. 性能好坏
[单项选择]质量是一组( )满足要求的程度。
A. 本质特性
B. 本质特点
C. 固有特性
D. 固有特点
[单项选择]质量管理体系的( )用于确定符合质量管理体系要求的程度和满足质量方针和目标方面的有效性。
A. 过程评价
B. 审核
C. 自我评价
D. 评审
[单项选择]质量是一组( )特性满足要求的程度。
A. 固有
B. 特有
C. 自有
D. 原有
[单项选择]质量是一组固有( )满足要求的程度。
A. 特性
B. 品质
C. 性能
D. 期望
[单项选择]质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指( )。
A. 明示的需求或期望
B. 明示的和通常隐含的需求或期望
C. 标准的需求或期望
D. 明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望
[单项选择]设备质量是指设备的一组( )满足要求的程度。
A. 本质特性
B. 本质特点
C. 固有特性
D. 固有特点
[单项选择]( )是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
A. 服务过程测量
B. 服务能力测量
C. 服务绩效测量
D. 设备工程监理服务质量测量
[单项选择]质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是( )。
A. 特性可以是固有的或赋予的
B. 特性是针对产品而言的
C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D. 对特性的要求均应来自于顾客
[单项选择]质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中：“要求”是指（）的需要和期望。
A. 供方和需方
B. 组织和个人
C. 明示和隐含
D. 一般和特殊
[单项选择]为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划、有系统的全部活动称为（ ）。
A. 质量管理
B. 质量体系
C. 质量控制
D. 质量保证
