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[单项选择]现代质量管理的基本原则是( )。
A. 识别顾客和其它相关方的需求和期望
B. 了解顾客的要求
C. 以顾客为关注焦点
D. 明确组织与顾客的关系
[单项选择]( )是质量管理的基本特点，也是ISO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。
A. 严格的质量管理监督
B. 质量控制
C. 持续的质量改进
D. 质量验证
[单项选择]( )体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。
A. 八项质量管理原则
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 注重实效
[判断题]以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。
[多项选择]烟草行业开展质量管理体系建设所坚持的基本原则主要有（）。
A. 质量管理八大基本原则
B. 继承发展的原则
C. 统一开放的原则
D. 全面提升的原则
[单项选择]现代营销战略的核心可以称为STP营销，下面不属于STP营销的是( )。
A. 市场分析
B. 选择目标市场
C. 细分市场
D. 产品定位
[单项选择]( )是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。
A. 制定目标营销战略
B. 制定营销组织策略
C. 分析营销环境
D. 选择目标市场
[单项选择]现代药房管理的核心是
A. 保证合理用药
B. 用药的安全
C. 保证用药及时
D. 药品的有效性
E. 药品的经济性
[单项选择]保险企业经营管理的核心是( )，这也是国家对保险市场监督管理的核心内容。
A. 费用分析
B. 准备金评估
C. 风险管理
D. 保险技术
[单项选择]现代管理的核心是( )。
A. 信息的收集
B. 加工
C. 决策
D. 传输和利用信息
[单项选择]( )是任何项目组织的核心，也是项目管理的核心。
A. 过程
B. 风险
C. 资源
D. 沟通
[单项选择]麦卡西认为市场营销管理的核心是( )
A. 密切注意企业外部环境，善于组合4P，使企业可控因素与外部不可控因素相适应
B. 将4P与4C理论有效地互补利用，以提高企业效益
C. 利用整合营销理论促进企业发展
D. 利用经济、营销理论并结合适当的广告技巧提高企业宣传力度
[单项选择]现代班级管理强调以（）为核心来建立管理机制。
A. 学校
B. 教师
C. 教育内容
D. 学生
[单项选择]现代药房管理的核心是保证用药的
A. 安全
B. 有效
C. 经济
D. 及时
E. 合理
