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[单项选择]卓越绩效评价准则七大类目中______决定和掌握着组织前进的方向。
A. 领导
B. 资源
C. 经营结果
D. 顾客与市场
[单项选择]下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
A. 社会责任
B. 价值创造过程
C. 经营结果
D. 产品与服务
[单项选择]卓越绩效评价准则框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织( )。
A. 经营绩效
B. 战略规划
C. 前进的方向
D. 业绩完成情况
[单项选择]在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是( )
A. 外貌
B. 聪明
C. 热情
D. 能力
[判断题]我国的旅游组织基本上划分为旅游行政组织和旅游行业组织两大类。
[判断题]公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。
[单项选择]卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的( )。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
[单项选择]根据( )的原理，目标决定组织，组织是目标能否实现的决定性因素。
A. 组织论
B. 系统论
C. 科学论
D. 管理论
[单项选择]在巴纳德看来，有两大类决定，即( )
A. 整体决定和局部决定
B. 本质决定和形式决定
C. 短期决定和长期决定
D. 个人决定和组织决定
[单项选择]美国的一个动物保护组织试图改变蝙蝠在人们心目中一直存在的恐怖印象。这个组织认为，蝙蝠之所以让人觉得可怕并因此遭到捕杀，仅仅是因为这些羞怯的动物在夜间表现出特别盼活跃。以下哪项如果为真，将对上述动物保护组织的观点构成最严重的质疑
A. 蝙蝠之所以能在夜间特别活跃，是由于它们具有在夜间感知各种射线和声波的特殊能力。
B. 蝙蝠是夜间飞行昆虫的主要捕食者。在这些夜间飞行昆虫中，有很多是危害人类健康的。
C. 蝙蝠在中国及其他许多国家同样被认为是一种恐怖的飞禽。
D. 美国人熟知的浣熊和中国人熟知的食蚊雀，都是在夜间特别活跃的羞怯动物，但并没有给人留下恐怖的印象。
[单项选择]
美国的一个动物保护组织试图改变蝙蝠在人们心目中一直存在的恐怖形象。这个组织认为，蝙蝠之所以让人觉得可怕和遭到捕杀，仅仅是因为这些羞怯的动物在夜间表现得特别活跃。
以下哪项如果为真，将对上述动物保护组织的观点构成最严重的质疑？（）
A. 蝙蝠之所以能在夜间特别活跃，是由于它们具有在夜间感知各种射线和声波的特殊能力
B. 蝙蝠是夜间飞行昆虫的主要捕食者。在这样的夜间飞行昆虫中，有很多是危害人类健康的
C. 蝙蝠在中国及其它许多国家同样被认为是一种恐怖的飞禽
D. 美国人熟知的浣熊和中国人熟知的食蚊雀，都是些在夜间特别活跃的羞怯动物，但在人们的心目中一般并没有恐怖的印象
