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[单项选择]受理药学信息咨询的常规方法不包括？（）
A. 对咨询者提出的问题进行归类
B. 获取附加信息并查阅文献
C. 回答提问
D. 统计工作量，计次收费
E. 随访咨询者
[单项选择]在受理药学信息咨询工作中，哪一项容易被忽视
A. 听取咨询者的问题
B. 随访咨询者
C. 了解问题的针对性
D. 回答提问
E. 理清问题
[多项选择]摘取信息一般的步骤是（）。
A. 浏览
B. 精读
C. 筛选
D. 分类
E. 记录
F. 分析
[单项选择]工程咨询公司进行市场业务开发的一般步骤，首先是( )。
A. 由公司的市场部广泛收集国内外市场的项目信息
B. 由公司的专业部门分析项目招标信息
C. 与客户联系并作好投标准备
D. 组织投标班子并编制公司实力介绍
[单项选择]咨询的步骤不包括
A. 问候后再问一些问题
B. 讲述和介绍一些基本知识和方法
C. 帮咨询对象作出合理选择，并解释如何使用这些方法
D. 动员与教育也是必不可少的
E. 回访得到反馈信息
[单项选择]假设检验的一般步骤包括
A. 设计
B. 建立假设
C. 选择检验方法
D. 确定户值
E. 得出结论
[多项选择]信息咨询服务应包括哪些步骤：（）。
A. 编写咨询报告
B. 指定咨询计划
C. 进行调查研究
D. 受理咨询业务
E. 辅助用户实施咨询项目
[单项选择]操行评定的一般步骤是( )
A. 学生自评一小组评议一班主任评价一信息反馈
B. 小组评议一班委评议～班主任评价一信息反馈
C. 学生自评一小组评议一班委评议一班主任评价
D. 学生自评一班委评议一班主任评价一信息反馈
