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[单项选择]（ ）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
A. 外部环境
B. 宏观环境
C. 内部环境
D. 微观环境
[单项选择]在基金营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 政治环境
D. 法律环境
[单项选择]（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
A. 外部环境
B. 宏观环境
C. 内部环境
D. 微观环境
[单项选择]基金市场营销的营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 内部环境
D. 外部环境
[单项选择]在基金营销环境中，( )指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、投资者、竞争对手及公众。
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 政治环境
D. 法律环境
[多项选择]基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，主要包括（ ）。
A. 人口
B. 客户
C. 公众
D. 竞争对手
[多项选择]公司能力是指公司的（）。
A. 民事权利能力
B. 民事责任能力
C. 民事行为能力
D. 所有民事能力
[单项选择]通过了解客户的风险承受能力可以为客户构造比较适合的投资组合，影响客户投资风险承受能力的因素不包括( )。
A. 资金的投资期限
B. 理财目标的弹性
C. 投资人主观的风险偏好
D. 投入资金的数量
[单项选择]通过了解客户的风险承受能力可以为客户构造比较合适的投资组合，影响客户投资风险承受能力的因素不包括( )。
A. 资金的投资期限
B. 理财目标的弹性
C. 投资人主观的风险偏好
D. 投入资金的数量
[单项选择]( )指公司赚取利润的能力。
A. 盈利能力
B. 营运能力
C. 偿债能力
D. 生产能力
[单项选择]下列能够反映客户短期偿债能力比率的是( )。
A. 流动比率
B. 资产负债率
C. 净利润率
D. 非现金比率
[单项选择]财务规划的( )阶段，主要是识别客户目前财务状况中能够影响客户目标实现的优势和劣势，必要时对其目标进行调整。
A. 收集相关数据
B. 实施计划
C. 确定财务目标
D. 分析数据
[单项选择]公司能力是指公司配置资源并施展其生产和竞争作用的能力。是公司内部因素之一，其中生产治理能力非常重要，以下不属于生产治理能力涉及的方面是：( )。
A. 生产过程
B. 生产能力
C. 人力治理
D. 销售活动能力
[多项选择]行政服务能力的影响因素（）
A. 观念问题
B. 服务能力与服务需求的适配程度
C. 资源的数量和质量
D. 外部环境
E. 服务类型的影响
[多项选择]公司能力是指公司配置资源并施展其生产和竞争作用的能力。主要包括（）。
A. 研发和生产治理能力
B. 营销能力
C. 经营能力
D. 组织治理能力
