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发布时间:2023-11-23 03:35:25

[单项选择]服务营销战略的核心是要( )。
A. 始终关注顾客
B. 密切关注市场
C. 不断提高服务质量
D. 扩大宣传,提高知名度

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[单项选择]服务营销战略的核心是要( )。
A. 始终关注顾客
B. 密切关注市场
C. 不断提高服务质量
D. 扩大宣传,提高知名度
[名词解释]服务营销战略
[单项选择]以下不属于人身保险营销战略核心内容的是()。
A. 目标市场选择
B. 市场定位
C. 选择合适的营销组合策略
D. 市场资源整合
[单项选择]客户服务强调在营销活动中,要以()为核心的重要性和客户服务的战略性。
A. 企业
B. 客户
C. 工业企业
D. 市场
[单项选择]以低成本为营销战略核心的商贸企业,可能将员工视为( )。
A. 有利的资源
B. 巨大的成本负担
C. 效益的源泉
D. 创新的动力
[单项选择]现代营销战略的核心可以称为STP营销,下面不属于STP营销的是( )。
A. 市场分析
B. 选择目标市场
C. 细分市场
D. 产品定位
[单项选择]( )是企业营销战略的核心,也是决定企业营销成败的关键。
A. 制定目标营销战略
B. 制定营销组织策略
C. 分析营销环境
D. 选择目标市场
[单项选择]服务营销的核心理念是( )。
A. 研究如何促进作为产品的服务的交换
B. 顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C. 研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D. 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
[简答题]什么是水平营销?它在服务营销战略中有怎样的应用?
[单项选择]现代市场经济中,市场营销活动是整个企业经营的核心,因而市场营销战略在企业战略中的地位与意义显得尤为突出。( )
[简答题]服务企业如何有效实施成本领先战略和差异化营销战略?
[单项选择]市场营销战略、生产战略、财务战略、人力资源战略等战略属于()
A. 公司级战略
B. 事业单位战略
C. 职能级战略
D. 竞争战略
[多项选择]市场营销战略目标是企业经营战略所要达到的目的,它主要包括的指标体有()
A. 利润
B. 费用
C. 市场占有率
D. 销售增托
E. 产品创新和树立产品形象
[单项选择]在营销战略规划过程中,衡量及监督营销战略规划成效的是( )。
A. 市场细分
B. 提出营销目标
C. 目标市场选择
D. 营销控制
[单项选择]企业职能战略包括生产战略、市场营销战略、( )、人力资源管理战略和研发战略等。
A. 财务战略
B. 事业部战略
C. 竞争战略
D. 企业总体战略

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