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[单项选择]当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取( )特别奏效。
A. 专业化策略
B. 产品差异策略
C. 情感营销策略
D. 大众营销策略
[单项选择]世界市场上的后起者可以通过多种营销手段，一点一点地侵夺竞争对手的市场，积少成多，使自己的市场地位发生根本性改变。这种战略是( )
A. 游击进攻
B. 迂回进攻
C. 渗透战略
D. 蚕食战略
[单项选择]( )可以针对竞争对手最薄弱的环节采取行动，需要形成产品的差异化。
A. 成本领先战略
B. 基本竞争战略
C. 差别化战略
D. 集中化战略
[单项选择]尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即差异化或（）
A. 高赢利
B. 高质量
C. 低成本
D. 低风险
[单项选择]企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的（）。
A. 品牌
B. 服务项目
C. 使用价值
D. 顾客让渡价值
[单项选择]分析竞争对手的招聘信息是因为竞争对手可能向求职者提供具有( )的工作机会。
A. 优越性
B. 舒适性
C. 挑战性
D. 替代性
[单项选择]在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
A. 被竞争对手吸引走的客户
B. 低价寻求型客户
C. 蓄意摒弃的客户
D. 条件丧失型流失客户
[单项选择]差别化是指企业采用追求和创造与众不同的特色作为手段与竞争对手进行竞争。差别化竞争策略一般可以表现在企业形象、产品、以及服务等方面。以下对该策略的描述，不正确的是( )。
A. 可以增加消费者对本企业及产品的兴趣与好感，在市场上受到格外地注意和欢迎，有效地促进产品销售量的增加
B. 可以避免和其他竞争者发生直接的冲突，缓和与竞争对手的关系，同时，也不会给那些竞争对手授之以柄
C. 不能有效地减少其他竞争者的直接报复行为，市场竞争效果不好
D. 实施产品差别化，可以有效地消除本企业产品的价格与竞争对手的产品价格的可比性，由于缺少明显的可比性，能使企业明显地增加经济效益
[单项选择]面对竞争对手，与对方相比，找出差异并确定自己的定位。如与实力和规模较小的竞争对手竞争时，可定位在价格策略上，用降低产品价格的方法使对方放弃市场；如果面临实力较强、规模较大的竞争对手，可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面，用优质的服务来赢得客户。这种定位策略是( )。
A. 客户定位策略
B. 产品定位策略
C. 利益定位策略
D. 竞争定位策略
[多项选择]竞争者信息是关于竞争对手（）的总称。
A. 背景资料
B. 产品信息
C. 广告策略
D. 竞争对手的消费者信息
E. 未来趋势
[单项选择]某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（ ）。
A. 战略是一种计划
B. 战略是一种计谋
C. 战略是一种定位
D. 战略是一种观念
[单项选择]某食品公司在广告中歪曲事实，影射竞争对手的商品中含有抑制儿童发育的成分，而给竞争对手造成重大经济损失，该食品公司的行为属于（）。
A. 虚假标识
B. 商业贿赂
C. 侵犯商业秘密
D. 商业诽滂
[单项选择]某企业生产的彩电非常独特，与其它竞争对手存在明显的不同，这种使自己的产品不同于竞争对手产品的方式属于( )。
A. 服务差异化渠道
B. 市场差异化
C. 产品差异化
D. 技术差异化
[单项选择]物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。
A. 招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息
B. 采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段
C. 盲目作出服务承诺
D. 价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
