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[单项选择]20世纪80年代中期，( )公司确立一种以提高顾客完全满意为目标的质量方针并推行了6σ(六西格玛)计划。
A. 通用电气(G
B. 联合信号(Allied Signa
C. 摩托罗拉(Motorol
D. 诺基亚(Noki
[单项选择]( )是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出的一个概念。
A. 市场细分
B. 市场定位
C. 市场选择
D. 市场策略
[多项选择]从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。
A. 派克和李
B. 希尔一诺顿
C. 博雅
D. 朗达
E. 环球
[简答题]简述美国20世纪80年代以后的政府改革。
[填空题]20世纪80年代，国际性广告公司纷纷进入台湾地区市场，其中来自日本的广告公司进入台湾市场的方式主要以（）为主。
[单项选择]20世纪80年代中期美国体育产业的总产值达到630多亿美元，成为美国经济中的第22位支柱产业，其中竞技体育产业占绝大部分。这说明竞技体育可以 ( )
A. 显示国家和社会的综合实力
B. 促进社会和经济的迅速发展
C. 激励人类的自我奋斗精神
D. 促进社会大众的体育参与
[单项选择]自20世纪80年代以来，美国的地方政府进行了一场称之为（）的行政体制改革运动
A. “最小化政府”
B. “创新政府”
C. “企业家政府”
D. “重塑政府”
[单项选择]随着战后日本经济的发展，日本和美国之间从20世纪50年代末期就出现贸易摩擦，到20世纪80年代已经发展到了“（）”的地步。
A. 综合性摩擦
B. 综合性竞争
C. 综合性挑战
D. 综合性合作
[填空题]1869年，美国（）广告公司在费城创立，标志现代广告公司的出现。
[简答题]
材料1：
20世纪80年代，美国国防部的军事基地建设管理手册厚400页，军队用房管理手册厚800页，军队文职人员管理手册更是厚达8，800页，其规章制度的繁琐程度无与伦比，严重影响工作效率。譬如一个价值100美元的蒸汽阀门，一旦漏汽，一周损失蒸汽价值50美元。因此，应该马上加以更换。但是，管理手册规定对于价值100美元以上的采购项目，一定要买最经济合算的。所以，国防部往往要花一年的时间进行测算、招标和更换阀门。这样，也许等一年可以买到便宜2美元的阀门，但这段时间里损失的蒸汽价值超过2000美元。
材料2：
1990年，为了节约财政支出，美国菲利克斯市政府决定对城市垃圾收集进行公开招标承包。该市市政局与三家私营清洁公司参加竞标，但遭到失败。这迫使市政局对自身管理和经营方式进行反思，谋求变革。该局在内部 引入市场竞争机制，将原有的下属机构合并为5家服务中心。局与服务中心之间签订合同，要求各中心达到一定的利润指标，而将人、财、物的管理权限全部下放给中心。服务中心则必须象私营公司一样，面向市场和客户，争取政府和私人的清洁合同。在这一新的管理体制下，各中心纷纷建立了质量管理小组和生产率委员会，制定了成本核算方法，鼓励员工提出合理化建议，将员工报酬与效益挂钩，通过一系列动作，市政局的成本逐渐下降，在竞争中开始脱颖而出。到1995年，它夺回了全市五个区的清洁合同。而在此期间，菲利克斯市的垃圾处理费用也平均每年下降了4.5%.
上述两段材料分别描述的是行政组织自身管理中的哪一类方法？其各自主要内容是什么？
[填空题]如果说80年代是诗歌与小说的年代，那么90年代就是（）的年代。
[填空题]如果说80年代是诗歌与小说的年代，那么（）年代就是散文的年代。
[单项选择]20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是( )
A. 报纸招募
B. 内部晋升
C. 人才交流会
D. 应聘者自荐
[单项选择]20世纪80年代，美国经济学家( )出版《经济发展与第三世界》一书，提出应把发展看成为包括整个经济和社会生活体制重组在内的多维过程。
A. 布伦特兰
B. 托达罗
C. 鲍尔丁
D. 缪尔达尔
[单项选择]20世纪80年代美国著名心理学家班杜拉提出自我效能感理论,他认为影响自我效能感形成的最主要因素是个体自身行为的( )。
A. 成败经验
B. 自我强化
C. 自我监督
D. 结果期待
[单项选择]宏达汽车公司上个世纪80年代出厂的汽车，有10%的主发动机在2000年进行过维修，而该厂70年代出厂的汽车在2000年维修主发动机的却只占5%。 以下如果为真，将有助于解释上述表面上的矛盾现象 Ⅰ．宏达汽车公司的产量每10年翻一番。 Ⅱ．宏达汽车公司的质量每10年上一个台阶。 Ⅲ．汽车的使用年头越久，当大部件出现问题时，越可能选择废弃而不是选择维修。
A. 仅仅Ⅰ。
B. 仅仅Ⅱ。
C. 仅仅Ⅲ。
D. 仅仅Ⅰ和Ⅲ。
E. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
[单项选择]自20世纪80年代以来，DB型职业年金计划发展迅速，美国的DB计划资产总量已经超过DC计划资产总量。目前，混合型计划发展较快。( )
A. 正确
B. 错误
[填空题]20世纪80年代，美国传播学家（）出版了《空间感的失落：电子传播媒介对人的社会行为的影响》一书，他认为，（）的广泛使用创造出了新的社会环境，这种环境重新塑造行为的程度远远超越了它所传递的具体信息。
