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[单项选择]某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是( )。
A. 同理
B. 倾听
C. 鼓励
D. 摘要
[单项选择]某电台主持人来社会工作服务机构求助，诉说他面对的种种压力，社工回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，工作员采用的会谈技巧是（）
A. 同理心
B. 倾听
C. 鼓励
D. 摘要
[判断题]实际上我国社会服务机构都可以称为社会工作机构，其中的社会服务人员就是社会工作者。
[单项选择]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于( )。
A. 安置和引导工作人员
B. 工作计划和分配
C. 工作授权、协调和沟通
D. 工作总结和评估
[单项选择]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产，社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社工的（）。
A. 能力
B. 爱心
C. 风险
D. 士气
[单项选择]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。
A. 社工的服务水平
B. 服务对象的满意度评估
C. 机构的管理制度
D. 机构履行社会责任的情况
[单项选择]某社会服务机构的资深社会工作者王某，负责新进社会工作者李某的督导工作。最近王某处理了一位服务对象对社会工作者李某的投诉，投诉李某在个案会谈的时候经常出现走神的情况。这时，资深社会工作者王某作为督导者承担的角色是( )。
A. 倡导者角色
B. 支持者角色
C. 训练者角色
D. 机构变迁推动者角色
E. 缓冲器角色
[单项选择]社会工作服务应努力提高机构的诚信，下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是（）。
A. 志愿者的参与度
B. 社工的数量
C. 社会捐赠的资金量
D. 治理结构的规范性
[单项选择]王欣刚到某社会工作服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，那么在国际社会工作界归纳的社会工作价值观的主要内容除了服务、社会公正、个人的尊严和价值、诚信、人类关系的重要性以外，还包括一项，则该项应是下列（）。
A. 保密
B. 能力
C. 接纳
D. 同理心
[单项选择]社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务，请问，社会工作者扮演的是何种角色( )
A. 使能者
B. 教育者
C. 联系人
D. 倡导者
E. 治疗者
[单项选择]社会工作行政是社会工作间接的实务方法。它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和( )，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。
A. 评估
B. 组织
C. 监督
D. 策划
[单项选择]小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。
A. 与自己的督导交流
B. 与其他机构同行交流
C. 与自己的家人交流
D. 在发表文章时引用
[单项选择]社会工作督导者一般由社会服务机构中的( )担任。
A. 资深社会工作者
B. 志愿者
C. 新进社会工作者
D. 一线初级工作人员
[单项选择]社会工作行政是社会工作间接的实务方法，它强调社会服务机构的运作过程，包括 ( )，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。
A. 计划、控制、人事、效率、管理和服务
B. 计划、控制、政策、效率、管理和评估
C. 目标、政策、人事、管理、服务和评估
D. 目标、政策、人事、管理、效率和服务
E. 计划、控制、政策、人事、管理和评估
[多项选择]服务机构的督导王老师向新来的社会工作者小原介绍了他们机构目前的工作重点，主要是注重家庭体系的服务工作，因为家庭是老年人与他人交往并获得支持的基本来源，在为老人建立社会支持网络的过程中，家庭体系的工作主要包括（）。
A. 帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来
B. 作为专业人员处理家庭的冲突
C. 帮助老人及其穷人把有冲突的需求排出先后次序
D. 识别成功的家庭应对技能并根据需要拓展新的技能
E. 为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨
