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[单项选择]2000版ISO 9000族标准鼓励组织采用______。
A. 过程方法
B. 管理的系统方法
C. 基于事实的决策方法
D. “PDCA”方法
[单项选择]2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。
A. 过程方法
B. 管理的系统方法
C. 基于事实的决策方法
D. “PDCA”方法
[单项选择]2000版ISO9000族标准共含4个核心标准，即ISO9000、ISO9001、ISO9004和（）
A. ISO9003
B. ISO9005
C. ISO9006
D. ISO19011
[单项选择]2000版ISO 9000族标准中取代94版ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003标准的是( )。
A. ISO 9000：2000
B. ISO 9001：2000
C. ISO 9000：2004
D. ISO 19011：2002
[单项选择]ISO9000(2000版)族标准的理论基础是( )。
A. 预防为主
B. 质量第一
C. 八项质量管理原则
D. 全面质量管理
[单项选择]强调顾客的满意程度是评价组织业绩的( )。
A. 主要手段
B. 重要手段
C. 重要方法
D. 主要方法
[单项选择]2000版ISO 9000标准采用了( )模式。
A. 质量保
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 要素
[单项选择]有关2000版ISO9000族标准的八项质量管理原则中的持续改进整体业绩的目标，正确的是( )。
A. 是组织的一个阶段目标
B. 是组织的一个永恒目标
C. 是组织的一个宏伟目标
D. 是组织的一个设定目标
[单项选择]ISO 9000：2000版中对质量改进的定义是______。
A. 质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B. 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C. 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
D. 质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
[单项选择]2000版ISO 9000系列标准，突出( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径。
A. 持续改进
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量计划
[单项选择]2000版ISO 9000族质量管理标准发布于( )。
A. 2000年2月15日
B. 2000年6月15日
C. 2000年8月15日
D. 2000年12月15日
[单项选择]2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。
A. 小企业
B. 大中型企业
C. 制造业
D. 所有行业和各种规模的组织
[单项选择]2000版ISO 9000族标准的理论基础是( )。
A. 持续改进原理
B. 系统理论
C. 八项质量管理原则
D. 十二项质量管理体系基础
[单项选择]ISO 9000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是( )。
A. 固有的
B. 赋予的
C. 潜在的
D. 明示的
