更多"如遇个别客人不愿进入导游员安排的购物商店，导游员合理的处理方法是（）。"的相关试题:
[单项选择]导游员如遇有外国异性游客越轨行为时，首先应( )。
A. 对其采取果断措施
B. 阻止并告知中国人的行为准则
C. 向其他旅游者求助
D. 报告旅行社
[单项选择]导游员在为主方人员翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的( )。
A. 予以提醒
B. 不翻译
C. 按照规定改译
D. 直译
[单项选择]餐饮服务中，由于各种原因，可能出现个别客人反映菜肴不熟。假如是属于客人不了解某种菜肴的风味特点，应（）。
A. 不做解释拿回厨房加工
B. 告之客人不喜欢可退掉菜肴
C. 先道歉，耐心解释菜肴的特点及食用方法
D. 不予理睬
[判断题]运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决
[单项选择]在团队旅游过程中，个别客人提出回头再去购买看中的工艺品，导游员应（）。
A. 时间允许可驱车集体前往并帮助购买
B. 请客人自行前往购买
C. 婉言拒绝
D. 事后代为购买
[单项选择]为了预防客人走失，进入游览点之前，地陪要向客人告知（）。
A. 游客要结伴而行，不要离得太远
B. 领队、全陪经常清点人数
C. 游览车停的地点，并强调开车时间
D. 提醒游客记住下榻饭店的名称和电话号码
[单项选择]某旅行团的客人对本次旅游安排不满意、提出逃投诉、作为导游人员、你应该告诉客人、应在（ ）天之内投诉有效。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
[单项选择]旅游团内两位客人因性格不和而产生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃饭，这时地陪应( )。
A. 不予解决，告之应顾全大局
B. 耐心解释并请领队调解
C. 让其中一位客人单独用餐，费用由地接社承担
D. 请示旅行社，听从领导意见
[判断题]引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
[判断题]进入无人操控电梯，客人可以自己先进入并操控电梯。
[单项选择]不愿主动与人交往，不愿麻烦他人，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。根据此特点，导游应可以判断出此类游客属于( )的游客。
A. 活泼型
B. 急躁型
C. 稳重型
D. 忧郁型
[单项选择]负责礼貌地将所有到餐厅用餐的客人迎入餐厅，并安排合适的座位就座，为就餐客人递送菜单、开胃酒单及推销餐前酒是（）的岗位职责。
A. 迎宾员
B. 值台员
C. 传菜员
D. 结账员
[判断题]如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。
[单项选择]安排大型中式宴会座位时，要为可能额外出现的客人留出座位。预留的座位数应是客人总数的( )
A. 5％
B. 10％
C. 15％
D. 20％
[多项选择]服务员在安排客人入座时正确的做法有（）。
A. 座位安排应尽可能分布均匀
B. 遵循女士、儿童、老人优先和先到客人先安排就座的原则
C. 掌握一张餐桌只安排同一批客人的客人就座
D. 老年人或残疾人尽可能安排在靠包房里面的地方，可避免多走动
E. 吵吵嚷嚷的大批客人，应当安排在餐厅的的餐厅门口地方，以免干扰其他客人
