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发布时间:2023-10-20 12:26:28

[单项选择]下列各项中,不属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的是()。
A. 老客户挽留率
B. 客户贡献的利润
C. 市场份额
D. 股东回报率

更多"下列各项中,不属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的是()。"的相关试题:

[单项选择]下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
A. 投资报酬率
B. 市场份额
C. 经济增长值
D. 成本降低率
[多项选择]平衡记分卡的指标由哪些因素组成()。
A. 财务
B. 内部过程
C. 学习和成长
D. 内部业务
E. 顾客
[单项选择]以下各项中,属于保险公司“客户层面”指标的是()。
A. 净利润增长率
B. 新产品保费收入占总保费比例
C. 员工流失率
D. 品牌认知率
[多项选择]下列各项指标中属于质量指标的有()。
A. 劳动生产率
B. 工业产品单位成本
C. 生产工人平均工资
D. 工人平均技术等级
E. 从业人员平均文化程度
[多项选择]平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型,平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A. 财务指标
B. 工作质量指标
C. 客户指标
D. 内部业务流程指标
E. 学习与成长绩效指标
[判断题]平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。()
[单项选择]判断机体酸碱平衡的最基本指标是
A. pH、BE
B. HCO3
C. CO2CP
D. BE
E. PaCO2
[多项选择]平衡记分卡的指标分别为()
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部业务角度
D. 创新和学习角度
[多项选择]在与回报有关的指标中,下列哪些指标属于降低成本的因素指标?()
A. 咨询费用
B. 市场营销成本
C. 渠道成本
D. 项目管理费用
E. 客户收益率
[单项选择]下列各项,不是阿托品化指标的是
A. 抽搐消失
B. 颜面潮红
C. 瞳孔较前增大
D. 心率增快
E. 口干、皮肤干燥
[单项选择]平衡计分卡各指标来源于( )。
A. 组织内、外部环境
B. 业务范围和运作
C. 组织的战略目标
D. 组织的管理水平
[多项选择]下列各项指标属于价值指标的有()。
A. 全国粮食产量
B. 国内生产总值
C. 国民生产总值
D. 社会商品零售额
E. 全国发电量
[单项选择]在居住区内各项用地所占比例的平衡控制指标中,小区中的住宅用地应为( )。
A. 50%、60%
B. 55%~65%
C. 70%~80%
D. 75%~85%

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