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[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运动状况
D. 提高领导作用
[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织在碓通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运动状况
D. 提高领导作用
[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织意在通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运行状况
D. 提高领导作用
[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织意在通过关注顾客的需求预期而达到( )的目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运行状
D. 提高领导作用
[单项选择]在质量管理八项原则中，体现组织对质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 持续改进
C. 基于事实的决策方法
[单项选择]质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进
[单项选择]在质量管理体系八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 基于实施的决策方法
C. 领导作用
D. 持续改进
[单项选择]在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进
[单项选择]按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（）。
A. 建立组织与供方合作互利关系
B. 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C. 持续改进总体业绩
D. 建立科学、系统的质量管理体系
[单项选择]质量管理八项原则中，( )是确立组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。
A. 全员参与
B. 以顾客为关注焦点
C. 领导作用
D. 系统方法
[单项选择]国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（）。
A. 以客户为中心
B. 以员工为中心
C. 基于事实的决策方法
D. 全面参与
[单项选择]以下哪项不属于质量管理八项原则（）。
A. 管理的系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 采购过程
[单项选择]质量管理八项原则不包括( )。
A. 领导作用
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 卓越绩效
[单项选择]GB/T 19000-2000族标准质量管理八项原则中，持续改进的整体业绩应当是组织的一个永恒的( )。
A. 任务
B. 方针
C. 政策
D. 目标
[单项选择]质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有( )和领导一个组织的关键作用。
A. 决定
B. 决策
C. 计划
D. 规定
[单项选择]在GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中，持续改进的整体业绩应当是组织的一个永恒的( )。
A. 任务
B. 方针
C. 政策
D. 目标
