更多"客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新,使企业从传统管理理念向客户"的相关试题:
[单项选择]客户关系管理理念相对于传统管理理念的转变体现为( )。
A. 以产品为中心向以客户为中心转移
B. 以产品为中心向以技术为中心转移
C. 以企业为中心向以客户为中心转移
D. 以生产为中心向以产品为中心转移
[多项选择]公共组织绩效管理对于新公共管理范式的重要价值主要体现为()。
A. 绩效管理与市场模式相统一
B. 绩效管理与分权化改革相适应
C. 绩效管理与“以过程为本”的管理相一致
D. 绩效管理与“以结果为本”的管理相一致
[单项选择]20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论,它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是( )
A. 行为科学理论
B. 权变管理理论
C. 组织文化理论
D. 人际关系理论
[多项选择]基金管理公司内部风险控制制度具体体现为( )。
A. 严格按照法律法规和基金契约规定的投资比例进行投资,不得从事规定禁止基金投资的业务
B. 坚持独立性原则,基金管理公司管理的基金资产与基金管理公司的自有资产应相互独立、分账管理,公司会计和基金会计严格分开
C. 实行集中交易制度,每笔交易都必须有书面记录或视听资料
D. 加强内部信息控制,实行空间隔离和门禁制度,严防重要内部信息泄露
[简答题]简述中国企业管理咨询兴起的年代和发展的态势。
[单项选择]个案管理是( )之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。
A. 20世纪50年代
B. 20世纪60年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪80年代
[单项选择]物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。
A. 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价,以保证受益群体的最大化
B. 随时满足业主客观上存在的物业服务需求
C. 长时间接受客户的监管和考验
D. 对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
[单项选择]经济法的( )体现为经济法是直接调整体现国家意志的经济关系,与政府的管理和参与有密切的关系。
A. 经济性
B. 政策性
C. 行政主导性
D. 综合性
[判断题]在社区党建中,这种政治动员主要体现为:一是充分动员社区内的全体党员,尤其是在职党员参与社区活动和社区建设;二是充分动员社区内的各类单位的党组织参与社区活动和社区建设。
[判断题]绩效理念与“以顾客为中心”理念是企业管理理念影响政府治理的重要内容
[单项选择]质询体现为各级国家权力机关对人民政府及其职能部门某些行政管理行为的( )
A. 询问
B. 咨询
C. 质问
D. 质证
[单项选择]当代公共管理的新市场理念认为 【 】
A. 政府外在于市场机制
B. 政府内在于市场机制
C. 政府对市场严格管制
D. 政府与市场互不干涉
[单项选择]20世纪70年代以来在西方兴起了批判教育学理论,其代表作之一是()
A. 斯普朗格的《教育与文化》
B. 阿普尔的《教育与权力》
C. 杜威的《民本主义与教育》
D. 赞科夫的《教学与发展》
[单项选择]现代人力资源管理在管理理念上更加突出地强调( )。
A. 组织目标
B. 组织成员个人和组织目标的协同
C. 个人目标
D. 个人技能的发挥