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[单项选择]市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。
A. 顾客总价值最大
B. 顾客总成本最小
C. 顾客让渡价值最大
D. 顾客让渡价值最小
[单项选择]( )观念认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销刺激需求，争取顾客大量购买。
A. 生产导向观念
B. 产品导向观念
C. 销售导向观念
D. 市场营销导向观念
[单项选择]印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的，他们认为一个个体总是希望获得别人和社会的赞同，并想控制社会交往的结果，所以，我们每个人都非常注意自己在他人面前和社交场合中的形象。这种形象包括语言、仪态、穿着、动作等。印象管理是一个社会的基本事实，每个人都在有意无意地进行印象管理。 这段文字的作者可能不赞同以下哪个观点( )
A. 形象应作为一个人最为重要的基本素质
B. 世界上成功的巨人们无不在乎自己的形象
C. 无论我们认为从外表衡量人是多么的肤浅和愚蠢，但社会上的人每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式判断着你
D. 关于形象的印象无时无刻不在影响着人的工作升迁、商业交易、人际关系甚至是自尊和自信，并最终影响内心的幸福感
[单项选择]认为企业产品的销售量总是和企业所做的促销努力程度成正比的观念是( )。
A. 生产观念
B. 销售观念
C. 社会营销观念
D. 全面营销观念
[单项选择]整体观念认为人体以下列何者为中心
A. 五脏
B. 经络系统
C. 六腑
D. 气血
E. 以上均不是
[单项选择]顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是（）。
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 产品观念
D. 营销观念
[单项选择]通过记数器记录一定时间内顾客购买某产品的人数，或用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品全过程，这种方法称为( )
A. 直接观察法
B. 当面调查询问法
C. 行为记录法
D. 会议调查询问法
[单项选择]认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]认为只要企业产品质量好，价格公道，便会顾客盈门，而不必讲究销售方式。这种市场观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
[单项选择]（2003，8）认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]顾客购买资格审查不包括（）
A. 顾客购买需求审查
B. 顾客支付能力审查
C. 顾客购买决策权审查
D. 顾客购买心理审查
[单项选择]某商场为招揽顾客，承诺“假一赔十”，顾客王某遂购买假手机五部，价值一万五千元，并向商场索赔，商场认为其并非消费者，拒绝赔偿。但在王某声称要向法院起诉时，遂同意赔偿人民币15万元，则：( )
A. 商场有权以显失公平为由撤销其单方民事行为
B. 商场得以王某胁迫为由主张其单方民事行为无效
C. 商场得以王某乘人之危为由撤销其单方民事行为
D. 商场应予赔偿
[单项选择]某消费者在购买时总是认为，只要做出相对合理的选择，达到相对满意就可以了。则该消费者在做出购买决策时所奉行的原则是（）。
A. 相对满意
B. 最大满意
C. 遗憾最小
D. 预期满意
[单项选择]（）是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法。
A. 请求成交法
B. 局部成交法
C. 假定成交法
D. 选择成交法
