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发布时间:2024-02-01 01:50:02

[不定项选择]从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()。
A. 顾客是“上帝”,顾客说怎么着就怎么着
B. 对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务
C. 顾客提出超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足
D. 对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

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[单项选择]从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()。
A. 顾客是“上帝”,顾客说怎么着就怎么着
B. 对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务
C. 顾客提出超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足
D. 对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的
[多项选择]对待顾客应一视同仁,不轻视、()。
A. 不怠慢
B. 不轻浮
C. 不讽刺
D. 不理睬
[单项选择]你认可以下哪一种做法( )
A. 友谊比金钱重要
B. 金钱比友谊重要
C. 友谊与金钱同等重要
D. 友谊与金钱有矛盾
[单项选择]对待患者知情同意的做法中,错误的是
A. 做到充分知情
B. 做到有效同意
C. 婴幼儿可以由监护人决定
D. 无家属承诺,即使患者本人知情同意也不能给予手术治疗
E. 对某些特殊急诊抢救视为例外
[单项选择]属于对待人才的正确做法的一项是:
A. 洗不必江河,马不必骐骥
B. 相马失之瘦,相士失之贫
C. 健儿需快马,快马需健儿
D. 路不险则无以知马之良,任不重则无以知人之德
[多项选择]在传统媒体对待网络民意或网络舆情的以下做法中,正确的做法有哪些?()
A. 进行热点问题的网络调查,了解网民观点
B. 集纳网民的言论和意见,作为报道素材
C. 在网络平台发布信息或评论,回应网民问题
D. 关闭媒体微博页面的留言板,以防信息过载
[单项选择]对待患者知情同意权的做法中,错误的是
A. 婴幼儿的知情同意权可以由监护人决定
B. 对某些特殊急诊抢救视为例外
C. 无家属承诺,即使患者本人知情同意也不能给予手术治疗
D. 做到完全知情
E. 做到有效同意
[多项选择]对于顾客投诉,做法正确的有()。
A. 扎貌接待
B. 耐心倾听
C. 道歉
D. 查找起因,认真解决问题
[单项选择]在临床医学研究中,对待受试者的正确做法是( )
A. 对受试者的负担不可以过分强调
B. 对受试者的受益要放在首要位置考虑
C. 对受试者的负担和受益要公平分配
D. 需要特别关照参加试验的重点人群的利益
E. 对参加试验的弱势人群的权益可以不必太考虑
[单项选择]对待你不喜欢的工作岗位,正确的做法是()。
A. 干一天,算一天
B. 想办法换自己喜欢的工作
C. 做好在岗期间的工作
D. 脱离岗位,去寻找别的工作

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