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[单项选择]一项接待活动的基本构成要素是①来访者②接待者③接待地点④来访意图⑤接待日程
⑥接待方式（ ）
A. ①②③④
B. ②③④⑥
C. ①②④⑥
D. ①④⑤⑥
[单项选择]公务员在国家行政机关内部平级调动被称为（）。
A. 调出
B. 转任
C. 实习
D. 挂职锻炼
[判断题]涉外交往中，民间来访外事接待主要是指慕名前来参观、游览、度假的外国客人的接待工作。
[单项选择]国家公务员因工作需要或其他正当理由而在行政机关内部平级调动，称为( )。
A. 调任
B. 转任
C. 轮换
D. 挂职锻炼
[单项选择]某机关每周星期一至星期五接待群众到机关办事，一位办事员被安排为上午接待，另一位办事员安排为下午接待，该机关有5位办事员R、S、T、U和V的安排总是依照以下条件：(1) 每星期每位办事员至少有一次被安排做接待工作；(2) 同一星期中，一位办事员不可能连续两天被安排做接待工作；(3) T从不被安排在上午做接待工作；(4) V为星期一和星期三的下午做接待工作；(5) U从不与S在同一天做接待工作。 有一个星期，T只在星期五被安排做接待工作，那么下列哪一条必定是对的
A. R在星期二做接待工作
B. R在早期三做接待工作
C. R在星期五做接待工作
D. U在星期四做接待工作
[单项选择]转任：是指国家公务员因工作需要或者其他正当理由，在国家行政机关内部的平级调动。下列属于转任的是（）。
A. 万某是某县林业局科长因不满在该局工作收入太低，通过关系调税务局任科长
B. 江某是某市劳动局科长，因工作成绩突出，调该市人事局任副处长
C. 单位为了执行任职回避的规定，将高某由某市工商局副处长调该市城管局任副处长
D. 某高校一教授因工作需要调某厅任副厅长
[判断题]对报名参展的单位，主办单位应热情接待、来者不拒
[多项选择]机关单位的绿化管理要求( )。
A. 庄严
B. 整洁
C. 幽静
D. 富有生气
E. 高雅
[单项选择]下列公文种类中，对行文方向的限制不严格，基本上是下行文，但也允许主送平级和不相隶属的机关的公文是( )。
A. 批复
B. 决定
C. 通知
D. 通报
[单项选择]入住阶段的物业前台接待岗人员应仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录，能处理的项目当即落实解决，不能处理的项目应将客户意见作好客观记录，转交责任部门解决，并及时做好客户反馈；客户诉求及时记录（）上记录，并完善处理结果。
A. 《客户诉求表》
B. 《投诉信息记录表》
C. 《业主来访信息表》
D. 《值班信息记录表》
[多项选择]张某是荣军医院的社工，他主要应接待哪些来访者( )。
A. 流动人口
B. 低保户
C. 现役军人
D. 革命伤残军人家属
E. 带病回乡军人
[单项选择]《党政机关国内公务接待管理规定》规定，县级以上地方党委、政府应当根据当地（）、（）等实际情况，按照当地（）制定本级国内公务接待工作餐开支标准，并定期进行调整。
A. 生活消费水平、会议用餐标准、市场价格
B. 经济发展水平、市场价格、会议用餐标准
C. 市场发展情况、物价指数、用餐消费标准
[单项选择]批转下级机关、转发上级机关和不相隶属机关文件，发布规章、传达要求下级机关和有关单位需要周知或者共同执行的事项，任免和聘用干部时所使用的文件是( )
A. 市告
B. 通报
C. 公告
D. 通知
[单项选择]咨询人员在接待来访者时，应注意避免的行为是______。
A. 保持放松、舒适、坦然的心态
B. 采用与来访者类似的语音、语调，谈话时语速中等
C. 经常与来访者保持目光的接触
D. 咨询时保持严肃的态度和庄重的语气
[单项选择]物业服务中心门岗人员在接待来访客户时，下述哪项描述是错误的：（）
A. 陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。
B. 公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意：第一时间报告上级领导和客户服务人员，现场应作到礼貌、得体。
C. 对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录，需要我方协助的，应立即上报当值主管。
D. 物品放行时，门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
[单项选择]下列哪一条不是公安机关接待人民群众的基本要求( )
A. 简化程序
B. 满足群众要求
C. 提高工作效率
D. 方便人民群众。
[单项选择]若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是（）。
A. 确定经费来源
B. 确定会议地点
C. 确定来访人员组成
D. 确定服务人选
