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[单项选择]( )是指企业按照每个消费者的要求大量生产，产品之问的差异可以具体到每个最基本的组成部件。
A. 全面覆盖
B. 大量定制
C. 市场专业化
D. 产品专业化
[单项选择]（）是指企业按照每个消费者的要求大量生产，产品之间的差异可以具体到每个最基本的组成部件。
A. 全面覆盖
B. 大量定制
C. 市场专业化
D. 产品专业化
[单项选择]消费者权利作为一种基本人权是生存权的重要组成部分，消费者最基本的权利是( )。
A. 知悉真情权
B. 自主选择权
C. 保障安全权
D. 维护尊严权
[单项选择]消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( )。
A. 赔偿损失
B. 赔礼道歉
C. 消除影响
D. 恢复名誉
[单项选择]在一定收入水平和考虑往返交通费用条件下，住房消费者在住房( )之间做出适当的选择是住房消费者最基本的住房需求选择行为。
A. 布局和面积
B. 装潢和面积
C. 选址和面积
D. 选址和布局
[单项选择]在一定收入水平和考虑往返交通费用条件下，住房消费者在住房（）之间做出适当的选择是住房消费者最基本的住房需求选择行为。
A. 布局和面积
B. 装潢和面积
C. 选址和面积
D. 选址和布局
[单项选择]下列消费者群体中，属于按照消费者购买动机划分的是（）。
A. 低收入消费者群体
B. 农村消费者群体
C. 求廉消费者群体
D. 对价格敏感的消费者群体
[单项选择]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（ ）。
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部失效成本
D. 外部失效成本
[单项选择]心理细分是按照消费者的( )等心理变量来细分消费者市场。
A. 年龄
B. 收入
C. 生活方式和个性
D. 职业
[单项选择]市场细分就是指从消费者需求的差异性出发，按照消费者欲望与需求把一个总体市场 (总体市场通常太大以致企业很难为之服务的市场)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。 根据上述定义，下列属于市场细分的是( )。
A. 某公司推出一款改良后噪声降低的吸尘器
B. 某服装品牌将目标客户定位于20-30岁的白领女性
C. 某化妆品牌适应时代潮流，推出新一款加长加粗型睫毛膏
D. 某电脑公司生产出酷睿双核笔记本电脑
[单项选择]市场细分：就是指从消费者需求的差异性出发，按照消费者欲望与需求把一个总体市场 (总体市场通常太大以致企业很难为之服务的市场)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。 根据上述定义，下列属于市场细分的是( )。
A. 某公司推出一款改良后噪声降低的吸尘器
B. 某服装品牌将目标客户定位于20～30岁的白领女性
C. 某化妆品牌适应时代潮流，推出新一款加长加粗型睫毛膏
D. 某电脑公司生产出酷睿双核笔记本电脑
[单项选择]从事市场营销工作最基本的一点就是要清楚地了解( )的市场需求以及消费者或可能的买主的消费观念和偏好。
A. 过去
B. 潜在
C. 相关
D. 未来
[单项选择]经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的（）。
A. 一倍
B. 四倍
C. 两倍
D. 三倍
[单项选择]经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的合理要求，适当增加其受到损失的赔偿，增加赔偿的金额一般为消费者购买商品或者接受服务项目的（）。
A. 20%
B. 50%
C. 1倍
D. 2倍
[单项选择]公共产品的成本应该( )每个消费者的收益总和。
A. 大于
B. 小于
C. 不小于
D. 等于
