更多"关系营销强调吸引、维持和加强客户与公司之间的关系。关于在团体保险中应用"的相关试题:
[单项选择]在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是( )。
A. 建立客户组织，增强对客户的控制
B. 向客户提供技术服务
C. 向客户提供深层次援助
D. 增加目标客户的财务利益
[单项选择]( )是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激。
A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 一级关系营销
D. 零级关系营销
[单项选择]基金市场营销的营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 内部环境
D. 外部环境
[单项选择]在基金营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 政治环境
D. 法律环境
[单项选择]客户促成是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。证券公司的客户招揽包括确定目标市场、选择营销渠道、建立客户关系和客户促成等环节。( )
[单项选择]在关系营销中，频率营销属于（）级关系营销。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]在基金营销环境中，( )指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、投资者、竞争对手及公众。
A. 微观环境
B. 宏观环境
C. 政治环境
D. 法律环境
[简答题]指出关系营销产生的背景以及关系营销与交易营销的区别。
[单项选择]关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（ ）。
A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 四级关系营销
[单项选择]（2004，12）在关系营销中，频率营销属于（）级关系营销。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]( )是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A. 客户服务
B. 客户招揽
C. 客户咨询
D. 客户反馈
[单项选择]( )是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A. 客户招揽
B. 企业销售
C. 客户选择
D. 市场营销
[单项选择]在关系营销层次中，一级关系营销又被称为( )。
A. 频率市场营销
B. 价格关系营销
C. 公共关系营销
D. 超级关系营销
[单项选择]基金营销实务中，建立客户关系的最后一个环节是( )。
A. 客户的寻找
B. 客户的沟通
C. 客户的促成
D. 客户关系的维护
