更多"某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认"的相关试题:
[单项选择]某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（）
A. 尽可能地满足顾客要求
B. 交给上司处理
C. 对顾客进行批评教育
D. 拒绝对这样的顾客提供服务
[单项选择]某商场有一顾客在购物时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理( )
A. 坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B. 立即向领导汇报
C. 对顾客进行适当的批评教育
D. 不再理睬顾客
[单项选择]甲在商场看中一件毛衣。标牌上的英文显示毛衣成分是腈纶。甲不懂英文，便向营业员询问，营业员片其说是羊毛，家遂买下毛衣。商场营业员的行为违背了民法的( )
A. 平等原则
B. 公平原则
C. 诚实信用原则
D. 禁止权利滥用原则
[单项选择]除了大型商场，小丽从不去其他地方购物。所有有钱人都喜欢去大商场购物。大型商场的特点是服务态度好，产品种类多，质量有保证。大部分去大商场购物的人都会在购物后选择在餐厅就餐。
如果上述断定为真，则以下哪项一定为真( )
A. 所有有钱人都喜欢在大商场附近的餐厅就餐
B. 大部分有钱人都喜欢购物后去餐厅就餐
C. 所有有钱人都喜欢到服务态度好的地方购物
D. 小丽是个有钱人
[单项选择]如果你是商场营业员，一位顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是( )
A. 失望
B. 顾客真挑剔
C. 没关系
D. 很正常
[单项选择]商场经理为减少营业员和方便顾客，把儿童小玩具从营业专柜移入超市，让顾客自选。 以下哪项为真，则经理的做法会导致销售量下降
A. 儿童小玩具品种多，占地并不多。
B. 儿童和家长是在营业员的演示下引起对小玩具的兴趣的。
C. 儿童小玩具能启发儿童的智力，一直畅销。
D. 儿童自己不容易看懂玩具的说明书。
[单项选择]商场经理为减少营业员和方便顾客，把儿童小玩具从营业专柜移入超市，让顾客自选。 以下哪项如果为真，则经理的做法会导致销售量下跌
A. 儿童小玩具品种多，占地并不多。
B. 儿童和家长是在营业员的演示下引起对小玩具的兴趣的。
C. 儿童小玩具能启发儿童的智力，一直畅销。
D. 儿童自己不容易看懂玩具的说明书。
