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[单项选择]你独自走在马路上，背着沉重的行李，当有陌生人表示要帮助你时，你会（）
A. 直接拒绝，因为对方是陌生人
B. 委婉拒绝，因为人家在人心帮助自己
C. 和对方聊一会，看情况再定
D. 欣然接受
[单项选择]你出差在外，拖着沉重的行李走路，忽然走过来一位陌生人，表示要帮你携带行李，这时你的反应是（）。
A. 他可能是一个骗子，要小心提防
B. 他大概是一个热心人，可以考虑接受他的帮助
C. 尽管骗子不少，但还是好人居多，接受他的帮助
D. 好人少，不相信还有"活雷锋"
[单项选择]你出差在外，拖着沉着的行李走路，忽然走过来一位陌生人，表示要帮你携带行李，这时你的反应是（）。
A. 他可能是一个骗子，要小心提防
B. 他大概是一个热心人，可以考虑接受他的帮助
C. 尽管骗子不少，但还是好人居多，接受他的帮助
D. 好人少，不相信还有活“雷锋”
[单项选择]假如你在火车站候车，见一乘客手里拎着沉重行李，举步维艰，四处张望，很是无助，这时，有陌生人走过来，表示要帮助乘客，但被拒绝了。你认为这位乘客的心理会是（）。
A. 不信任陌生人
B. 不信任眼前的这位陌生人
C. 半信半疑
D. 不信任任何人
[单项选择]假如你在某车站候车，见一乘客手里拎着沉重行李，举步维艰，四处张望，很是无助。这时，有陌生人走过来，表示要帮助乘客，但被拒绝了。你认为这位乘客的心理会是（ ）。
A. 不信任陌生人
B. 半信半疑
C. 不信任眼前的这位陌生人
D. 不信任任何人
[单项选择]由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责。
A. 行李员
B. 装卸工
C. 客运员
D. 承运人
[单项选择]入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应（）。
A. 找饭店行李员询问行李去向
B. 找饭店总服务台请其协助寻找
C. 找饭店大堂经理，请其协助寻找
D. 找旅行社行李员询问行李去向。
[判断题]旅客在发站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在发站提取行李。
[单项选择]地陪应在旅游团出站前与行李员取得联络，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于( )。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
[判断题]《铁路旅客运输规程》将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由发站或到站分别收取装费或卸费。
[单项选择]网约车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
[判断题]网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得省于行李舱的2/3。
[单项选择]旅客凭客票托运的行李在（）kg以内，按行李运价计算，对超过部分按行李运价加倍计算。
A. 100
B. 80
C. 60
D. 50
[判断题]乘客携带行李时，不必主动帮助乘客取放行李。
[单项选择]旅客自带行李以外的其他行李，运送期间为( )。
A. 自旅客购票时起至旅客离船时止
B. 自旅客登船时起至旅客离船时止
C. 自旅客将行李交付承运人时起至承运人交还旅客时止
D. 包括行李在港站内、码头上或者在港口其他设施内的时间
[单项选择]车站、港口开具行李托运票据应当（），对老兵行李应当优先装运、优先中转，不得积压，做到人到行李到。老兵应当尽快领取运到的行李。
A. 1人1票
B. 1人2票
C. 1人3票
D. 1人4票
[判断题]行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。
[单项选择]地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的安全位置，与领队、全陪核对行李件数、有无损失后，移交给行李员，并办好移交手续。这项工作属于( )。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
