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[单项选择]延伸产品：指顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。 下列属于延伸产品的是( )。
A. 某4S店承诺，顾客只要购买价值25万以上的车，就赠送一年的保险
B. 持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠
C. 某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机
D. 微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统，以满足客户的需求
[单项选择]在保险产品概念中，消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和属于保险产品的( )。
A. 使用价值
B. 附加费用
C. 延伸产品
D. 附加成本
[单项选择]产品的购买者要从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险，这是（）的含义。
A. 买者自负
B. 资产隔离
C. 客户自负
D. 风险自担
[单项选择]在工商谈判过程中，合同条款的（）是保证谈判获得各种利益的前提。
A. 严密性和准确性
B. 可行性和完整性
C. 详细性和准确性
D. 完整性和正确性
[单项选择]在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 形象价值
D. 社会价值
[单项选择](2004，39)在商务谈判过程中，合同条款的( )是保证谈判获得各种利益的前提。
A. 严密性和准确性
B. 可行性和完整性
C. 详细性和准确性
D. 完整性和正确性
[单项选择]把控制某一成员获得各种利益的权利，交给受其直接影响的其他成员，这种方式称为（ ）。
A. 横向沟通
B. 多元化的监管
C. 单一监管
D. 单向监管
[单项选择]消费者购买产品时所追求的利益是（）。
A. 产品的实质
B. 产品的形体
C. 产品的附加利益
D. 产品的品质
