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[单项选择]( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
A. 质量手册
B. 纠正措施程序
C. 持续改进
D. 最高管理者
[单项选择]提高质量管理体系有效性和效率的重要手段为( )。
A. 最高管理者的领导作用
B. 纠正措施的力度
C. 持续改进
D. 质量管理手册
[单项选择]2000版ISO 9000系列标准,突出( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径。
A. 持续改进
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量计划
[单项选择]为组织提高质量管理体系的有效性和效率,进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。
A. GB/T 19004
B. GB/T 19001
C. GB/T 14001
D. GB/T 19011
[单项选择]最高管理者对质量管理体系关于质量方针和目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统评价是指( )。
A. 自我评定
B. 质量管理体系过程的评价
C. 质量管理体系评审
D. 质量管理体系审核
[单项选择]最高管理者对质量管理体系关于质量方针和目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价是( )。
A. 自我评定
B. 质量管理体系过程的评价
C. 质量管理体系评审
D. 质量管理体系审核
[单项选择]将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这是质量管理体系八项原则的( )。
A. 全民参与原则
B. 基于事实的决策方法
C. 领导作用
D. 管理的系统方法
[单项选择]最高管理者对质量管理体系关于质量方针和目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价是指( )。
A. 自我评定
B. 质量管理体系过程的评价
C. 质量管理体系评审
D. 质量管理体系审核
[单项选择]衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。
A. 工程合格程度
B. 安全达标程度
C. 工程返修程度
D. 顾客满意程度
[单项选择]管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,其中有效性是指( )。
A. 是否满足质量目标的需要
B. 实施质量方针目标的程度
C. 与质量方针目标的适宜性
D. 质量方针目标是否得到沟通和实施