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[单项选择]关于社会营销观念与福利计划设计的关系，陈述错误的是（ ）。
A. 福利计划设计产品的营销思想是社会营销观念的具体和深入
B. 在社会营销观念指导下，福利计划设计只需要着眼于保险企业自身发展，提供专业服务
C. 在社会营销观念指导下，福利计划设计要立足于客户事业的可持续发展
D. 福利计划设计产品是在社会营销观念的土壤之上萌芽和生长起来，并应运而生
[单项选择]下列关于社会营销观念的叙述中， ( )是不正确的。
A. 社会营销观念的基本观点是，企业在满足消费者需求的同时，应当兼顾消费者和社会的长远利益，要关心社会福利
B. 社会营销观念的基本观点是“社会需要什么，企业生产什么”
C. 社会营销观念是为弥补单纯的市场营销观念的不足而提出的
D. 社会营销观念认为，企业应当生产经营那些顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品
[单项选择]从一般营销学的角度来看，福利计划设计服务整体概念指由福利计划人员提供的相关咨询服务、保险行业的专业服务以及由咨询向销售转化的营销服务。（ ）
A. 对
B. 错
[单项选择]福利计划设计要考虑企业对员工福利的承受力，这体现福利计划在设计中应遵循的基本原则是（ ）。
A. 合法性原则
B. 公平性原则
C. 适度性原则
D. 激励性原则
[单项选择]关系市场营销，是一种新型的营销观念和活动。关系市场营销的关键是( )。
A. 满足顾客的需要
B. 与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C. 发展新的顾客
D. 开发新的产品
[单项选择]下列关于社会政策和社会福利关系的表述中，正确的是( )。
A. 社会政策与社会福利两个概念所指的行动领域不一致
B. 社会政策与社会福利所表达的问题角度是相同的
C. 社会福利既可以是自然形成也可以是人为控制的，而社会政策重点强调政府或其他组织对社会福利的干预
D. 社会政策和社会福利都侧重于反映政府在福利方面的意识和行动
[单项选择]
商业保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要有（）。
①福利计划设计
②制定企业营销策略
③提供保险产品
④资金托管
⑤受托集中管理
A. ①②③
B. ①③⑤
C. ②③⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]市场开拓是福利计划设计产品走向客户的第一步，这其中很重要的一环是制定市场营销战略。制定市场营销战略依据的主要分析指标包括（ ）：①市场细分；②确定市场目标；③确定市场定位；④市场分额；⑤企业社会责任。
A. ①②③④⑤
B. ②③④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④
[单项选择]
下列关于员工福利制度与员工福利计划的理解，正确的有（）
①员工福利制度是社会发展到一定阶段的产物；
②员工福利计划可以在一定程度上有效促进社会公平；
③员工福利计划可以在某种程度上有效缓解人口等社会问题；
④员工福利计划能够帮助化解社会风险，促进社会健康发展；
⑤员工福利计划和员工福利制度是一回事。
A. ①②③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②④⑤
[单项选择]关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（）。
A. 满足顾客的需要
B. 与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C. 发展新的顾客
D. 开发新的产品
[单项选择]福利计划设计人员需要对目标企业进行“一对一”的个性化营销服务，下列属于核心的个性化服务内容的是：（ ）：①定期拜访；②保持电话联系；③风险发生之后，理赔服务的迅速与及时；④不断向客户提供一些新的信息和服务；⑤若员工离职，妥善处理该员工相关的福利产品。
A. ①④
B. ④⑤
C. ③⑤
D. ①②③④
[单项选择]与营销观念相比，关系营销观念是要为( )，包括顾客、供应商，中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。
A. 所有的利益相关者
B. 顾客
C. 竞争者
D. 社会大众
[单项选择]社会营销观念与市场营销观念的区别是( )。
A. 是否把自己的短期行为与长期利益结合起来
B. 是否考虑消费者的需求
C. 是否考虑不同层次的消费者
D. 是否把产品数量和质量结合起来
[单项选择]在全面营销观念中，整合营销观念强调（）。
A. 加强与其他企业的合作
B. 顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
C. 除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识
D. 企业应担负起一定的社会责任
[单项选择]为了提高本企业员工福利计划的竞争性，一个小企业设计员工福利计划的时候，以下做法不太合理的是：（ ）。
A. 将自己的员工福利计划与产业内龙头企业相比较
B. 将自己的员工福利计划与当地平均的水平相比较
C. 明确自己的员工福利水平在产业内的排位
D. 确定相对刚性的员工福利计划
[单项选择]在福利计划设计服务中，作为最后一个环节，同时也是整个服务落脚处的是（ ）。
A. 福利计划设计人员提供的相关咨询服务
B. 保险行业的专业服务
C. 由咨询向销售转化的营销服务
D. 福利计划的反馈活动
