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[单项选择]质量管理是一个组织全部管理职能的组成部分，质量管理工作的内容包括( )。
A. 组织结构
B. 程序
C. 过程
D. 改进
[单项选择]质量管理是一个组织全部管理职能的一个组成部分，其职能是质量方针、质量目标和( )的制定和实施。
A. 质量职责
B. 质量权限
C. 质量计划
D. 质量策划
[单项选择]( )是质量管理体系的重要组成部分，也是企业进行质量管理和质量保证的基础。
A. 质量管理体系的建立
B. 质量体系文件编制
C. 获准认证后的监督管理
D. 质量管理体系认证的程序
[单项选择]控制设备质量的( )是设备质量管理的重要组成部分。
A. 复杂性
B. 隐蔽性
C. 不易返修性
D. 波动性
[单项选择]控制设备质量的波动性是设备质量管理的重要组成部分，说明设备质量具有( )特点。
A. 行业多
B. 工作和技术接口多
C. 不易返修性
D. 影响因素多
[单项选择]全部管理职能中最基本的职能是
A. 组织
B. 领导
C. 控制
D. 计划
E. 评价
[单项选择]“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
