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[单项选择]在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和( )是质量管理的基本点。
A. 过程方法
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 持续改进
[单项选择]“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的（ ）。
A. 有效性和效率
B. 科学性
C. 管理水平
D. 创造价值能力
[单项选择]质量管理体系的八项原则不包括( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 组织作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[单项选择]( )是质量管理的基本特点，也是ISO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。
A. 严格的质量管理监督
B. 质量控制
C. 持续的质量改进
D. 质量验证
[单项选择]质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进
[单项选择]在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进
[单项选择]ISO 9000质量管理八项原则中，( )原则是质量管理的关键。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
[单项选择]质量管理八项原则不包括（）。
A. 领导作用
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 卓越绩效
[单项选择]采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理，属于质量管理体系八项原则中的( )原则。
A. 过程方法
B. 基于事实的决策方法
C. 持续改进
D. 管理的系统方法
[单项选择]以下( )不属于质量管理的八项原则。
A. 领导作用
B. 过程方法
C. 预防为主
D. 全员参与
[多项选择]质量管理的八项原则包括以下内容（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 全过程控制
E. 持续改进
