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[单项选择]开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成( )的质量目标分解体系和( )的质量目标保证体系。
A. 自里而外，自外而里
B. 自外而里，自里而外
C. 自上而下，自下而上
D. 自下而上，自上而下
[单项选择]全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。
A. 顾客满意
B. ISO9000质量体系认证
C. 产品信誉
D. 品牌效益
[单项选择]质量管理方法不包括
A. 集体思维
B. 主次因素图
C. 组织管理图
D. 管理控制图
E. 因果关系图
[单项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括( )。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[单项选择]全员参与质量控制的重要手段是( )。
A. 操作者的自我控制
B. 技术改进
C. 目标管理
D. PDCA循环
[单项选择]我国从( )开始引进和推广全面质量管理方法。
A. 20世纪中期
B. 20世纪60年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪80年代
[单项选择]依靠观察者的主观判断进行评价的质量管理方法称为
A. 自我评价法
B. 客观评价法
C. 模糊数学评价法
D. 随机评价法
E. 主观评价法
[单项选择]工程项目的各类管理体系文件要在( )的领导下发动项目管理全体人员共同参与制订，全员参与有利于管理制度的完善和管理制度的贯彻实施。
A. 项目组长
B. 项目经理
C. 业主
D. 承包商
[单项选择]工程项目目标的系统管理首先是确定工程项目的总目标，采用( )方法将总目标分解成子目标和可执行目标。
A. WBS
B. 线性规划
C. 系统集成
D. 全员参与
[单项选择]工程项目的各类管理体系文件要在（）的领导下发动项目管理全体人员共同参与制订，全员参与有利于管理制度的完善和管理制度的贯彻实施。
A. 项目组长
B. 项目经理
C. 业主
D. 承包商
[单项选择]在审计师工作的组织中，管理人员正在进行再造。他们非常强调全面质量管理方法。在他们追求流程效率的过程中，许多传统的控制步骤被从组织的控制结构中除去。作为变革的一部分，管理人员应该（）。
A. 更多地强调监管控制活动的重要性
B. 与传统的控制方法相比，对人员业绩和人员激励的性质做出不同的假设
C. 更多地强调自我改正控制活动以及流程自动化
D. 以上各项
