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[单项选择]同一细分市场的顾客需求具有：( )。
A. 绝对的共同性
B. 较多的共同性
C. 较少的共同性
D. 较多的差异性
[单项选择]在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的( )。
A. 参考性
B. 一致性
C. 差异性
D. 关联性
[单项选择]市场上不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费者偏好大体相同。则这种市场是（）模式的细分市场。
A. 同质偏好
B. 分散偏好
C. 集群偏好
D. 单一化
[单项选择]生产要素市场上的需求和产品市场的需求具有很不相同的性质。对生产要素的需求是（ ）。
A. 自发需求
B. 引致需求
C. 直接需求
D. 有效需求
[单项选择]在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了( )。
A. 客户群
B. 市场
C. 客户
D. 目标市场
[单项选择]按顾客需求的差异性不同，可将市场分为( )
A. 同质市场和异质市场
B. 宏观市场和微观市场
C. 工业品市场和农业品市场
D. 城市市场和农村市场
[单项选择]市场上不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费者偏好大体相同。则这种市场是( )模式的细分市场。
A. 同质偏好
B. 分散偏好
C. 集群偏好
D. 单一化
[单项选择]（2003，15）企业在市场细分后只注重市场的共性，以单一产品适应尽可能多的顾客需求，这属于目标市场选择战略中的（）。
A. 无差异市场营销
B. 差异市场营销
C. 集中市场营销
D. 分散市场营销
[单项选择]企业在市场细分后只注重市场的共性，以单一产品适应尽可能多的顾客需求，这属于目标市场选择战略中的（）。
A. 无差异市场营销
B. 差异市场营销
C. 集中市场营销
D. 分散市场营销
[单项选择]根据《卓越绩效评价准则》，组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，( )顾客满意度。
A. 测量
B. 计算
C. 测量和改进
D. 改进提高
[单项选择]( )是企业根据质量管理体系八项原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业质量的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和质量记录等体系文件，并将质量目标落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。
A. 质量体系文件的编制
B. 质量体系的运行
C. 质量管理体系的建立
D. 质量体系的维护
[单项选择]质量管理体系的建立是企业按照八项( )，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件。
A. 质量计划原则
B. 质量控制原则
C. 质量管理原则
D. 质量监督原则
[多项选择]顾客满意程度是顾客需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来( )。
A. 有形的利益
B. 重复购买
C. 无形财富
D. 宣传企业形象
E. 更多的售后服务
[单项选择]将整个市场视为一个整体，致力于顾客需求相同之处而忽略不同之处，这种战略属于( )。
A. 无差异市场营销
B. 差异性市场营销
C. 集中市场营销
D. 无集中市场营销
