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[多项选择]商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（）。
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 财务/会计错误
E. 违反用工法
[单项选择]系统性风险因素主要通过( )来影响贷款组合的信用风险。
A. 宏观经济因素
B. 借款人的生产经营状况
C. 借款人所在行业状况
D. 借款人竞争能力状况
[单项选择]系统缺陷造成风险中不包括( )。
A. 系统开发的风险
B. 系统安全的风险
C. 系统设计的风险
D. 系统报告的风险
[单项选择]系统缺陷造成的风险不包括( )。
A. 数据/信息质量
B. 系统安全
C. 系统设计/开发
D. 系统报告
[单项选择]系统缺陷引发的风险不包括（）。
A. 系统开发的风险
B. 系统维护的风险
C. 系统设计的风险
D. 系统报告的风险
[单项选择]系统性风险因素对贷款组合信用风险的影响，主要是由 ( )的变动反映出来。
A. 借款人管理层因素
B. 借款人的生产经营状况
C. 借款人所在行业因素
D. 宏观经济因素
