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[单项选择]消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( )
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
[单项选择]做出购买决策是消费者行为的( )阶段。
A. 第2个
B. 第3个
C. 第4个
D. 第5个
[单项选择]成功品牌是企业重要的无形资产，这些无形资产除了直接影响消费者的购买决策和购买行为外，还会给企业带来的好处有（ ）
A. 杜绝危机的影响
B. 提升企业的产品质量
C. 获得较大的贸易合作和支持
D. 不流失消费者
[单项选择]正确地表示出消费者购买决策过程的是( )
A. 收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为
B. 确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为
C. 评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为
D. 确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为
[单项选择]消费者的购买决策过程是从( )开始的。
A. 收集相关信息
B. 确认购买需要
C. 做出购买决策
D. 评估备选方案
[单项选择]某消费者在购买时总是认为，只要做出相对合理的选择，达到相对满意就可以了。则该消费者在做出购买决策时所奉行的原则是（）。
A. 相对满意
B. 最大满意
C. 遗憾最小
D. 预期满意
[单项选择]以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。
A. 收集信息 确认需要 评价方案 决定购买 购买行为
B. 确认需要 收集信息 评价方案 决定购买 购买行为
C. 评价方案 收集信息 确认需要 决定购买 购买行为
D. 确认需要 评价方案 收集信息 决定购买 购买行为
[单项选择]在消费者购买决策过程中，首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人是( )。
A. 影响者
B. 决策者
C. 发起者
D. 购买者
[单项选择]一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为( )
A. 印象性偏差
B. 首因偏差
C. 暗示性偏差
D. 晕轮效应偏差
[单项选择]消费者购买决策过程分为（）个阶段，最后一个阶段是（）。
A. 4 购买决策
B. 4 购后感受
C. 5 购买决策
D. 5 购后感受
[多项选择]按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( )。
A. 倡议者
B. 影响者
C. 决策者
D. 购买者
E. 使用者
[单项选择]容易受到个人多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（）
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
[单项选择]容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（ ）。
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
[单项选择]所谓( )是指受到项目或规划产出影响或可能影响的个人或单位，包括直接的或间接的、正面的或负面的影响。
A. 利益相关者
B. 影响涉及面
C. 利益群体
D. 既得利益团体
