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[单项选择]质量管理八项原则关注的焦点是()。
A. 领导
B. 方法
C. 顾客
D. 施工
[单项选择]在八项质量管理原则中,以顾客为关注焦点和( )是质量管理的基本点。
A. 过程方法
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 持续改进
[单项选择]ISO 9000质量管理八项原则中,( )原则是质量管理的关键。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
[单项选择]质量管理八项原则不包括()。
A. 领导作用
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 卓越绩效
[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运动状况
D. 提高领导作用
[单项选择]质量管理八项原则编制基础为( )。
A. ISO 19000
B. ISO 9000
C. ISO 10000
D. ISO 14000
[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织意在通过关注顾客的需求预期而达到()目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运行状况
D. 提高领导作用
[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织在碓通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运动状况
D. 提高领导作用
[单项选择]按照质量管理八项原则,领导者在企业的质量管理中起( )作用。
A. 辅助
B. 决定
C. 支持
D. 核心
[单项选择]下列不属于质量管理八项原则的是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 管理的系统方法
D. 管理的控制方法