[单项选择]由操作风险可能引发的风险有( )。
A. 市场风险
B. 流动性风险
C. 信用风险
D. 以上都有可能

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[单项选择]商业银行的操作风险不是由( )所引发的风险。
A. 不完善的内部程序
B. 无法满足客户流动性
C. 外部事件
D. 人员及系统

[多项选择]在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括( )。
A. 业务人员贪污或截留手续费
B. 不当利用重要内幕信息建议他人买卖证券
C. 挪用客户资金
D. 内部人员盗窃客户资料谋取私利
E. 推销理财产品时只单方面宣传产品收益，不对风险进行提示

[多项选择]在代理业务中，以下可能引发操作风险的行为包括( )。
A. 业务人员贪污或截留手续费
B. 不当利用重要内幕信息建议他人买卖证券
C. 挪用客户资金
D. 内部人员盗窃客户资料谋取私利
E. 推销理财产品时只单方面宣传产品收益，不对风险进行提示

[单项选择]下列( )是由系统缺陷而引发的操作风险。
A. 某银行因为核心系统与相关系统不兼容而发生业务中断
B. 水灾致使某银行贮存的账册严重损毁
C. 某银行由于负责监控/报告部门的职责不清晰，造成对外汇报不准确
D. 某银行员工李某意识到自身缺乏必要的知识，并进而利用这种缺陷，给造成客户损失

[多项选择]外部事件引发的操作风险包括( )。
A. 外部欺诈
B. 洗钱
C. 内部欺诈
D. 违反系统安全
E. 监管规定

[多项选择]商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（）。
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 财务/会计错误
E. 违反用工法

[单项选择]最容易引发操作风险的业务环节是( )。
A. 柜台业务
B. 个人信贷业务
C. 法人信贷业务
D. 代理业务

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