更多"银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,"的相关试题:
[单项选择]银行柜面工作人员刘某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。
A. 按规定向上级主管报告
B. 拒绝办理
C. 请保安将顾客带离
D. 耐心说明情况,取得理解和谅解
[单项选择]银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。
A. 按规定向上级主管报告
B. 拒绝办理
C. 耐心说明情况,取得理解和谅解
D. 请保安将顾客带离
[单项选择]银行柜面工作人员李某在对客户解释什么是避险产品时说,“避险产品就是沿右风险 的产品,凭我们银行的实力,你这点投资都保证不了,那还能行吗”李某的这种做法有违( )。
A. 职业操守中的“公平对待”要求
B. 职业操守中的“信息披露”要求
C. 职业操守中的“了解客户”要求
D. 职业操守中的“授信尽职”要求
[单项选择]银行柜面工作人员朱某在对客户解释什么是避险产品时说,“避险产品就是没有风险的产品,凭我们银行的实力,你这点投资都保证不了,那还能行吗”朱某的这种做法有违( )。
A. 职业操守中的“公平对待”要求
B. 职业操守中的“了解客户”要求
C. 职业操守中的“信息披露”要求
D. 职业操守中的“授信尽职”要求
[单项选择]某商业银行柜面客户经理蒋某在征得客户同意的情况下,将客户的电话号码及保险需求告诉了某保险公司的业务员,帮助他尽快促成了一笔业务,蒋某的做法( )。
A. 有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
B. 符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
C. 属于银行明令禁止行为
D. 明显属于违反职业操守行为
[单项选择]银行从业人员金某不知道自己的行为是否属于利益冲突,这时他的正确选择是( )。
A. 假装不知情
B. 拒绝办理
C. 按规定向上级主管报告
D. 委托同事代办
[单项选择]银行业从业人员金某不知道自己的行为是否属于利益冲突,这时他的正确选择是( )。
A. 假装不知情
B. 拒绝办理
C. 按规定向上级主管报告
D. 委托同事代办