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[单项选择]《物业管理条例》规定物业服务收费的原则是：“物业服务收费应当遵循( )原则”。
A. 平等、自愿、互惠互利
B. 合理、公开以及费用与服务水平相适应
C. 公开竞争、市场定价
D. 公平、公开、与业主协商
[单项选择]业主进行选择物业管理企业错误的原则是( )。
A. 内定
B. 公正
C. 公开
D. 公平
[单项选择]物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。
A. 一定要满足业主的合理要求
B. 尽可能满足业主的一切要求
C. 要有偿满足业主的合理要求
D. 尽可能地满足业主的合理要求
[多项选择]物业服务企业可划分为( )物业服务企业。
A. 实用型
B. 管理型
C. 综合型
D. 专业型
E. 收益型
[单项选择]综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。
A. 物业市场营销与租赁
B. 绩效评价和客户关系
C. 现金流
D. 物业运行
[单项选择]物业管理招标投标的原则中，( )原则是指要使所有物业服务企业在相同的条件下参加投标，招标方在招标文件中向所有物业服务企业提供的资料、提出的投标条件和投标书编制要求都是一致的。
A. 公平
B. 公正c．公开D．诚实信用
[单项选择]成本控制的原则中，( )原则是指物业服务企业在全面控制的基础上，对那些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本差异(例外情况)集中精力重点处理，深入分析、追根究底、查明原因，并及时采取措施进行控制解决。
A. 全面控制
B. 讲求经济效益
C. 责权利相结合
D. 例外管理
[单项选择]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
A. 一体化
B. 专业化
C. 差异性
D. 公共性
[单项选择]物业服务收费的原则是( )。
A. 合理原则
B. 公开原则
C. 收费与服务水平相适应原则
D. 合理、公开、收费与服务水平相适应原则
[单项选择]如果物业管理区域的综合经营服务项目可以兼顾物业周边的市场，物业服务企业特别需要注意的是（）问题。
A. 价格
B. 安全
C. 规模
D. 效益
[单项选择]在一定资源条件下，物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目，所放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益为( )。
A. 差异成本
B. 边际成本
C. 估计成本
D. 机会成本
[单项选择]下列不属于物业服务企业的选择标准的是( )。
A. 能否令业主满意
B. 专业服务的水平
C. 向业主提供信息的能力
D. 物业经济指标
