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[单项选择]按GB/T 19000—2000族标准的要求，系统识别和管理组织内使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，其目的是( )。
A. 评价质量管理体系的运行状况
B. 实现对质量过程的全员参与
C. 实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高
D. 加强管理者在质量管理体系中的作用
[单项选择]按GB/T19000—2000族标准的要求，系统识别和管理组织内使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，其目的是( )。
A. 实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高
B. 评价质量管理体系的运行状况
C. 加强管理者在质量管理体系中的作用
D. 实现对质量管理的全员参与
[单项选择]企业识别系统除了企业理念识别系统、视觉识别系统外，还有（ ）系统。
A. 价值准则识别
B. 形象标志识别
C. 行为识别
D. 价值识别
[单项选择]经济效益与费用识别的基本要求中，( )是正确估算项目净效益的基础，特别是经济分析。
A. 对经济效益与费用进行全面识别
B. 合理确定经济效益与费用识别的时间跨度
C. 正确处理“转移支付”
D. 经济效益与费用识别和计算口径对应一致
[多项选择]GB/T 19001—2000标准要求组织建立( )。
A. 质量管理体系并形成文件
B. 形成文件的质量管理体系
C. 基于过程的质量管理体系
D. 质量管理的文件体系
E. 质量保证体系
[单项选择]系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为( )。
A. 过程方法
B. 管理的系统方法
C. 持续改进
D. 基于事实的决策方法
[多项选择]GB/T 19001—2000标准要求应控制的资源包括( )。
A. 人力资源
B. 基础设施
C. 工作环境
D. 自然资源
E. 相关方资源
[单项选择]BSP在定义系统总体结构时，要求识别子系统，根据对数据类的产生和使用特点将子系统分为______。
Ⅰ．产生数据但不使用其他数据类的子系统
Ⅱ．使用数据类但不产生其他数据类的子系统
Ⅲ．使用其他数据类来产生一个数据类的子系统
Ⅳ．既不产生也部使用任何数据类的子系统
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]GB/T19001-2000标准是对（）的要求。
A. 质量管理体系
B. 产品
C. 过程
D. 质量方针和目标
[单项选择]在GB/T19000-2000族质量标准中说明质量管理体系要求的标准为( )。
A. GB/T19000-2000
B. GB/T19001-2000
C. GB/T 19004-2000
D. ISO 19011
